于AISAS模型的电子商务企业微信服务号营销策略研究(2)

菜单

1.2.1 国外发展情况

智能手机的普及为移动通信领域带来了巨大的改变，移动及时通讯软件更加丰富个性化。国外典型软件包括:TalkBox，WhatsAPP， KiK messenger等，其中KiK messenger是由滑铁卢大学的学生组成的Kik Interactive开发的早期软件。

2010年公之后经由Twitter推出后仅15天就已有100万用户登录。WhatsApp由美国人莱恩艾克顿于2009年12月推出。

国外的类似软件同样发展迅速，有着较高或者说是非常高的用户活跃度，并且微信所开发的功能及平台都是免费供给用户使用的。但是如何进行营销传播从目前的市场状况来看还是很小的。主要还是集中在与及时性通讯软件有类似性的WhatsApp对于营销方面影响的研究。

1.2.2 国内发展情况

据笔者了解，近年来关于微信的文章主要集中在微信本身的介绍和分析、对于微信营销的思考以及微信传播中存在的问题的分析。对于微信自身，可以分为传播学和经济学两个角度的分析，传播学角度有学者从拉斯韦尔的 5W 模式出发分析了微信传播的基本特点：传播的双向性和互动性，传播内容的隐秘性和及时性，多媒体平台的优化集成，全方位、立体化的社交网络。另外，有学者从经济学角度以 SWOT 理论为依托分析了微信的优势和劣势、机会和威胁；优势在于微信强大的后备支持力（腾讯），弱势则是用户体验方面需加大力度，机会则是新传播时代到来带来的机遇，威胁则是来自于虎视眈眈的移动媒体运营商。目前在国内对微信的研究，包括以传播学为依据分析微信的传播模式分析，以个人或公司的实际案例进行分析，对微信的某一部分进行解读，或是从经济和营销的角度对微信的价值和应用进行研究。国内对微信营销的才刚刚起步，但是对于微信营销的研究却是越来越多，同时这些研究中也很少有成系统性的理论文章。在营销传播视角下的文献主要有:

张艳曾另辟蹊径，从传播学谈起，就微信的营销方式及相关营销策略作出了相应地较为全面的分析，就微信的及时性特点作出了详尽地解释和剖析，最后提出了一些微信营销的实践战略建议。

麼波、卢艳、廖钊明三人则认为，需要了解相关的微信战略，并就企业的微信推广作出了探索，试着讨论出如何实现企业营销定位，以及我国一些中小型企业如何通过微信实现有效的传播，建立起相对高效的传播机制，并提出了微信营销管理的相关建议，对象是中小型企业。

1.3研究内容和方法

本文以腾讯微信为参照物，探索和讨论了微信的研究现状，并且分别从参考的理论、微信的定义、目前的状况和微信以后的发展预测、其将如何发展等这些方面分别做了相应的解释说明。在探索和分析研究的过程中，本文主要采用的方法如下：

文献研究法：微信是自微博出现以后，近年来出现的另一个媒体的新热点宠儿，作为新的媒介宠儿，现在对微信目前的研究还不太多。笔者在撰写本论文时，借鉴了前人的研究成果，再归纳，从而为本文提供了相关的数据，并支撑了观点。

观察研究法：作为微信的用户之一，笔者结合一直以来的使用经验和观察比较，以及大量的微信营销案例的收集，通过分析和总结，从而提供了大量的写作素材。

1.4论文的主要创新点

截止到目前，对微信的研究成果都较少，尤其是没有学术界公认的论据，对于微信，学者们都是懂得并不多，并且也很谨慎，全面、系统的学术成果一直都未出来。因此，本文的创新点是基于微信的最新情况，尽力尝试在事实的基础上预测和评估出能真正实现的愿景。分析得出微信营销的优势以及劣势。然后基于内部与外部因素，分析得出微信营销目前所面临的机会与威胁。最后通过对不同行业的企业成功微信营销案例展开分析，以寻找其性，并且根据那些共性提出自己对企业微信营销的独特建议。