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    (二)微信口碑营销在发达城市大学校园的现况 10

    (三)微信口碑营销在落后城市大学校园的现况 12

    结论 15

    致谢 16

    参考文献 17

    引言

    微信在大学校园的发展速度迅速,微信使用人群较广。它在大学的应用较广,不只是日常的沟通,还表现在日常的生活和学习中。大学生用微信创业的现象较多,大学生在微信进行消费的人数较多,大学生在微信朋友圈进行口碑传播的行为也在增多,大学生对于微信消费的接受程度不断的提高,大学生对朋友圈口碑式传播的可信度也在快速的提升。对于微信口碑营销这种新型的营销模式进行研究也变得日益重要。

    当前各行企业纷纷开展微信口碑营销,就连传统的餐饮行业,也开始注重微信的口碑营销。例如当下中国著名的外卖企业“饿了么”,每当客户在APP上成功下单之后,饿了么会赠送给客户金额不等且可以获取一定折扣的红包,而客户则需要将红包分享到自己的微信群,才可以使用。在微信群里的用户,也可以通过抢红包的模式,获取该折扣红包,下次下单的时候也可享受优惠。这对于饿了么开拓市场新渠道,塑造企业形象是有很大的好处的。饿了么利用微信口碑营销传播速度快,成功率高的特点,飞快地拓宽了自己的用户群体,它牢牢的抓住了这种新型营销模式,获取了更高的利润。

    微信口碑营销的利用当然不止在餐饮行业,在各行各业中都有着显著的地位,在这样一个网络飞速发展的时代,如果不能抓住互联网这一飞速行驶的快车,则终将会被市场淘汰。微信口碑营销的传播模式也不止派发红包一种,例如申请企业公众号。通过公众号,企业也可以在上面发布各种有关企业的信息。如介绍企业经营理念、宣传企业产品、赠送电子优惠券、发放相关信息等,这些都是提高企业知名度的有效方式,甚至可以在公众号上开通在线预订与微信支付的功能,也可以在公众号上建立会员制度,增加客户的忠诚度。可以说,微信口碑营销已经深入各行各业,对企业发展来说有着无可替代的作用。本文将通过研究微信口碑营销对大学生消费行为的影响,来探讨在微信口碑营销中如何抓住大学生这一庞大的消费群体,这将对未来企业发展具有重要意义。

     一、微信口碑营销概述

    (一) 口碑营销概述

    1、 口碑营销的简介

    口碑营销顾名思义就是通过口碑来传递信息然后实现买卖达成,企业为了吸引消费者来购买自己的产品,最开始是充分利用已有的人脉资源,将自己的产品信息、售后服务、品牌形象等同他们进行深层次的交流,然后通过他们再将产品相关信息宣传出去,这样一传十、十传百,就变成了人人皆知了,因为都是消费者的切身感受,所以它更能激发其身边人的购买欲望,然后消费者身边的人可根据自身的需求来购买产品,所以说这种营销方式具有可信度更强、成功率更高的特性。

    2、口碑营销的定义

    口碑是基于传播学而存在,市场营销又将其推广,最终便有了口碑营销。

    传统的口碑营销:是指企业将自己的产品信息、品牌信息通过其亲朋好友之间的交流进行传播开来。一般情况下,口碑传播基本上都是由其亲戚朋友等关系比较好的人群开始宣传的,想关信息在传递之前,各当事人之间已经形成了一种长期稳定的关系,所以它更有说服力,可信度更高的特点。而相对于单纯的商业广告的宣传、促销手段、商家推广、家装公司力荐、公关公司的包装等方式来说,口碑传播的核心特点就是可信度更高,它也是开展口碑宣传的最主要依据。因此,商家将大的精力和金钱花在广告宣传、公关包装、媒体传播等方式上来吸引潜在消费者的注意力以求达到“眼球经济”效果,促进消费者的忠诚度,远远没有通过这种简单的“用户告诉用户”的途径来吸引消费者来得有效。

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