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摘要：网络团购正在改变着如今消费者的生活状态和生活方式，消费者能够以低于市场的价格享受到非团购中高价值的产品和服务，大学生作为网络团购的主体之一，具有不同于其他消费群体的特定的生活方式，本文以在校大学生为研究对象，通过理论分析与社会调查相结合的方法，分析大学生网络团购行为特征、影响因素及大学生在网络团购中遇到的问题，运用4C营销理论结合以上问题从消费者、成本、便利、沟通这四个方面为商家和团购第三方提出营销策略的建议。50659
毕业论文关键词：大学生 网络团购 消费行为 营销策略
Research on the Behavior of College Students Online Group Purchase
Abstract: Network group purchase is changing consumers life style, consumers can enjoy high value products and services than in group purchase at below market prices, college students as the main body of network group purchase, which is different from other consumer groups specific lifestyle, taking college students as the research object, through a combination of methods the investigation and analysis of social theory, analysis of College Students' network group purchase behavior characteristics and influencing factors of college students in the network group purchase and the problems encountered in the use of 4C marketing theory combined with the above problems from the consumer, cost, convenience and communication of the four aspects to put forward the marketing strategy recommendations for businesses and group purchase third party.
Key Words：college students, network group buying, consuming behavior marketing strategy
目 录
一、 绪论 1
（一） 研究背景 1
（二） 研究意义与目的 1
（三） 研究方法 1
二、 网络团购的现状与研究动态 2
（一） 网络团购的现状 2
（二） 网络团购的国内外研究动态 2
三、 大学生网络团购行为的调查问卷分析 3
（一） 调查问卷设计 3
（二） 大学生网络团购行为特征 4
（三） 大学生网络团购行为的影响因素 8
四、 大学生网络团购的主要问题 10
（一） 顾客忠诚度不高 10
（二） 商品信息与实际不相符 10
（三） 服务质量满意度不高 11
（四） 评价机制可信度不高 11
（五） 售后服务不完善 12
五、 大学生网络团购的启示 12
（一） 对商家的启示 13
（二） 对团购第三方的启示 14
六、 结论 15
参考文献 16
附 件 18
一、绪论
（一）研究背景
从中国互联网络信息中心发布的2016年的报告可以知道截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，全年共计新增网民3951万人，新网民的不断增长，让互联网与经济社会深度融合的基础更加坚实，在新增的网民中19岁以上的学生群体占比46.4%，这部分人群对互联网的使用目的主要是娱乐、沟通，截至2015年12月，我国有1.80亿团购用户，相比于去年增多了 755 万人，上升率为4.4%，有26.2%的网民使用了团购网站的服务，团购的物美价廉特性刚好满足年轻群体的消费需要，针对高校校园市场的团购网站应该侧重于哪些问题的关注，采取哪些针对性的措施是本文的重点。