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一、网络营销的概述及相关理论
（一）网络营销的概述
网络营销自20世纪90年代产生，发展至今。简单来说，就是以互联网为主要手段，可以有效的满足顾客的需求和心里，实现企业的营销目的而进行的营销活动。网络营销应该被看做是传统营销理论在互联网环境中的应用，不能脱离一般的营销环境而独立存在。提到“网络营销”就离不开更一个名词“电子商务”，现在社会上存在三种观点：网络营销包含电子商务；电子商务包含网络营销；网络营销和电子商务有交集，三种观点皆无对错，主要看从何角度划分，他们互相包含又互相独立，本文倾向于第一种观点。网络营销的目的有宣传企业品牌、维护顾客、提高转化率和曝光度等，方式则有搜索引擎营销和软文营销等方式，为了使企业减少成本带来的最大利润，将各个相对独立的营销方式和传统4P理论结合起来，成为网络整合营销，增加之间的协同效应。
（二）网络营销的产生
九十年代初，快速发展的国际互联网促使网络技术应用呈指数增长，全球范围内掀起了互联网热潮，世界各地的公司接连拓展业务范围，推出信息服务业务，积极改建企业内部结构并发展全新的营销管理方法。科技、经济和社会的发展迎接着二十一世纪这个信息社会年代的到来，伴随着计算机网络的进步，信息社会的内涵发生了进一步的转变，称其为信息网络的年代。在这个年代，网络技术的发展和应用改变了信息的分配和接受的方式，也改变了人们的学习、生活、工作以及思维交流的环境，乘上了技术发展的特快车，促使企业飞速发展。网络营销是适应信息网络年代社会变革和网络技术发展的新产物，必定为历史铭记。
网络营销伴随着信息技术的发展而发展，就目前信息技术的发展而言，通讯技术的发展尤为显眼，为互联网形成一幅具有广阔射面、交互性强的新型媒体，不再局限于传统广播电视等单向传播的媒介，可以与媒体的接受者进行实时的沟通和联系。网络营销的效益成为了使用网络人数的平方，入网人数的增加，网络的效益也随之呈指数化增加。截止2000年底，全球网民达到2.59亿用户，美国就占有1.1亿将近一半用户数，我国达到1000万网民。随着入网费用下降，我国网民增长势头非常迅猛，差不多没半年就增加一倍，到2015年全球网民突破31.74亿，中国网民规模高达6.88亿，互联网普及率已达50.3%，网上市场步入良性循环轨道，成为一个新兴的有魅力的潜力巨大的市场。因此，企业如何在如此潜力巨大市场上开展网络营销，占领新兴市场对企业来说既是机遇又是挑战，因为网络市场发展速度非常迅猛，机会稍纵即逝。
（三）网络营销的相关理论
1、直复营销理论
直复营销的“直”是指不通过中间分销渠道，直接通过媒体连接企业和消费者，有英文direct直接的意思。消费者通过网络在线上购买商品时，直接向企业下订单和付款，商品则有物流配送到消费者的手中；直复营销中的“复”是指企业与消费者之间的交互沟通，是英文response回复的意思，消费者对企业的营销方式及产品有明确的评价，企业可以统计所有评价数据，对过往的营销结果作出数据分析，即时提出改进建议，最终达到买卖双方满意并不断合作的立项状态。从定义来看，网络营销完全符合直复营销的理念，网络作为一种跨时空的沟通渠道，为企业和消费者连接起一对一直接交互的绳索，之所以说网络营销是直复营销，是因为网络能高效率的处理信息，消费者通过网络对企业提出建议和需求，寻求售后保障，企业从顾客的需求细分目标市场，提高营销活动的应变性，有了消费者的直观评价，企业可以及时调整效果不太理想的营销活动，找出不足之处改进，从而获得预期的结果。