摘 要：常州旅游局官方网站网络营销与入境旅游市场发展关系紧密，相辅相成，相互促进。利用指标对常州旅游局官方网站网络营销进行评价，结合入境旅游者的亲景度，构建常州旅游局官方网站的网络营销与入境旅游市场发展的耦合模型，并通过数据对其作出耦合分析，提出常州旅游局官方网站应及时更新和完善旅游信息和改进原有的在线投诉处理方式，以及建立旅游者满意度评价反馈体系等的对策，让潜在海外旅游者能更加了解常州旅游资源，刺激潜在海外旅游者做出出游决定，从而达到拓展常州入境旅游市场的目的。58898

毕业论文关键词：常州，网络营销，入境旅游，亲景度，耦合分析

Abstract: Changzhou network marketing is closely made relationship between inbound tourist.

Using indicators to evaluate changzhou network marketing, combines the preference scale of inbound tourists, building coupled model of changzhou network marketing and inbound tourism market development, and the data be made by coupling analysis,obtained changzhou network  marketing should be updated and improved travel information and improve the existing online complaint handling, and the establishment of tourist satisfaction evaluation feedback system, so that potential overseas tourists can learn more about Changzhou tourism resources, stimulates potential overseas travel who make travel decisions, so as to expand the purpose of Changzhou inbound tourism market.

Keywords: changzhou,network marketing,inbound tourist,the preference scale,coupling analysis

目  录

1  引言 3

2  常州入境旅游业发展概况 3

3  常州旅游局官网网络营销与入境旅游耦合分析 4

3.1  耦合模型 4

3.2  常州旅游局官方网站网络营销评价指数 4

3.3  常州入境旅游偏好值计算 6

3.4  耦合度分析 7

4  常州旅游局官网网络营销系统提升的对策 8

4.1  及时更新和完善多语种旅游信息网页 8

4.2  加强网站网络营销的营销力度 8

4.3  简化在线支付方式，构建网上安全交易平台 10

4.4  执行政府职能，完善公众旅游投诉和评价反馈平台 10

结论 12

参考文献 13

致谢 14

1  引言

2013年，中国是最大的出境游客源国市场，也是出境游消费大国 。目前，出境游的“热度”还在不断持续升高，但是，入境游的人数却呈下滑趋势 。旅游宣传推广网站以互联网为媒介，扩大了旅游目的地旅游资源的宣传力度，吸引了更多潜在旅游者作出前往旅游的决定，可以达到拓展入境旅游市场的目的 。国内不少专家分别对旅游目的地网站的网络营销和入境旅游市场有着深入的研究：段荣等 (2012)利用核心—边缘理论对江苏省入境旅游的空间结构进行研究分析。李创新等 (2012)选择区域入境旅游优势度模型分析了我国31个省区域入境旅游流。全华等 (2012)运用转移—份额(SSM)分析法分析了江苏入境旅游客源市场结构。胡章鸿等 (2014)结合首位度、位次变化、齐夫定律和差异度，进行比较分析了江苏入境旅游客流。邓卓鹏等 (2012)研究了海南旅游网站的发展状况并提出相应的对策。方世巧等 (2012)通过构建省级旅游官网信息协调性评价指标权重模型，分析了我国31个省级旅游官网上的信息。闫敏等 (2014)建立了旅游目的地网络营销系统的评价体系，并对新疆旅游目的地官网的改进提出了建议。纵观上述专家对旅游目的地网站的网络营销和入境旅游市场的研究，目前国内的文献对两者进行耦合分析的很少。本文以常州旅游局官方网站的网络营销和入境旅游市场为研究对象，通过构建常州旅游局官方网站的网络营销和入境旅游市场进行耦合模型，并通过数据对其进行耦合分析，提出改善常州旅游局官方网站网络营销的措施，从而达到拓展入境旅游市场的目的。源:自;优尔'-论.文,网·www.youerw.com/