摘 要:近年来，利用微博的方式进行旅游营销已经成为一种新的趋势。江苏省旅游局官方微博作为江苏省旅游营销的一个平台发布有关江苏省旅游景点等各种信息。本文通过对2014年江苏省旅游局官方微博进行分析，探索其在旅游营销上的优点与不足，并对其提出相应的建议与对策，以促进其更好发展。58901

毕业论文关键词:江苏省，旅游局，官方微博，旅游营销

Abstract: In recent years, by using the way of micro-blog tourism marketing has become a new trend. Jiangsu Provincial Tourism Bureau official micro-blog as Jiangsu tourism marketing platform releases many kinds of information about Jiangsu’s tourist attractions to the public. Through the integration of Jiangsu Provincial Tourism Bureau official micro-blog’s information in 2014, discover Jiangsu’s advantages and disadvantages in the field of tourism promotion, put forwards some suggestions and countermeasures, promote the better development of Jiangsu Provincial Tourism Bureau official micro-blog.

Keywords: Jiangsu Province, tourism bureau, official micro-blog, tourism promotion 

1 绪论 3

1.1 背景 3

1.2 相关概念 4

2 国内外研究现状 4

2.1国内研究现状 4

2.2 国外研究现状 5

3 江苏省旅游局官方微博概况 5

3.1 营销特征 6

3.2 功能定位 7

4 江苏省旅游局官方微博数据分析 8

4.1 微博信息发布总体分析 8

4.2 微博内容汇总与分类 9

4.3 旅游资源发布分析 9

4.4 与其他省份旅游局官方微博对比分析 12

5 存在问题 14

5.1 微博更新较慢且数量少，内容不够丰富 14

5.2 更新时间多在工作日，语言过于官方 14

5.3 过于侧重宣传南京，忽略了其他地区 14

5.4 搜索引擎落后，缺乏讨论的话题和热点 15

6 对江苏省旅游局官方微博营销的发展建议 15

6.1 完善搜索引擎，讲究时效性 15

6.2 开展定期的活动和话题讨论，进行病毒式营销 15

6.3 建立个性品牌，拉近与微博粉丝距离 16

6.4 开设微博客服，增加私信服务 17

6.5 组建专业团队，提高信息质量 17

结论 20

参考文献 21

致  谢 22 

1 绪论

1.1 背景

信息化技术发展对江苏省旅游局官方微博提出新的要求。随着现代互联网技术的不断发展，社会已经步入信息化时代。各行各业为了适应时代需要，不断开设属于自己企业或行业的微博，通过这些微博向人们传递最新的信息。微博已经成为这个时代的一种重要沟通工具。江苏省旅游局也通过开设自己的新浪微博向旅游者传递本省的旅游信息，旅游者可以通过江苏省旅游局官方微博了解江苏省内各个市县、地区相关旅游资讯、线路攻略等。相较于传统旅游信息发布方式，旅游者更喜欢这种新型信息发布方式。当前，信息传播方式不断变革，消费观念发生改变，人们的出游需求越来越强烈，对信息的完整性、真实性、全面性等要求也越来越高。江苏省旅游局应时代需求，在微博竞争中开设官方微博，通过这个平台向旅游者发布更加真实，更加完整的信息，同时也通过这个平台建立政府与旅游者之间的沟通关系，更好地优化江苏省旅游业以及江苏省旅游局的形象。然而，优化官方微博内部结构，对众多信息进行有效管理和传播也成为官方微博所面临的一大挑战。