摘  要：随着我国社会经济的不断发展，金融产业也发展迅猛，尤其是保险行业，成绩更为瞩目，其已经成为了我国金融产业的重要组成部分，为国家长治久安发挥了作用，这些成绩的取得，都是保险销售人员努力的成果。如果没有有效的奖励机制，保险销售人员的努力得不到应有的回报，必将导致保险人才的流失。通过重点研究双因素理论，探究其在员工激励方面的能效，结合其保健与激励两方面的因素，使保险行业员工在工作中获得满足感，提升员工积极性，为保险行业发展作出更多贡献。67032

毕业论文关键词：双因素理论；保险销售；激励

Two-factor theory in the use of the insurance industry——In the case of Y Insurance Nantong Branch

Abstract: With the continuous development of China's economy, the financial industry has developed rapidly, especially in the insurance industry, performance is more attention, which has become an important part of China's financial industry.For the stability of the state played a role, these achievements are insurance sales staff efforts.If there is no effective incentive mechanism.Insurance salespeople trying to get due returns, will lead to the loss of insurance professionals. By focusing on the two-factor theory, explore its energy efficiency in terms of staff motivation, Combined with its health factors and incentives both to make the insurance industry employees get satisfaction in their work, enhance employee enthusiasm for the development of the insurance industry to make more contributions.

Key Words: two-factor theory; insurance sales; excitation

我国地大物博、人口众多，为保险业发展提供了良好的基础。在现实生活中，群众通过参保的方式，为自己提供保障，已经成为了寻常之事。保险行业在我国取得长足发展，一方面是我国具有保险发展的基础，另一方面就是保险销售人员工作认真负责、勤奋敬业。所以，建立健全保险销售人员奖励考核机制，对于发展保险事业至关重要。

通过人力资源管理研究理论，可以知晓，提高员工积极性的方式不外乎提高工资、奖金、福利。[1]这种手段单一的激励方式，从效能上来说，可以有效地激励员工努力工作，提高其工作热情。但在边际递减规律中，随着时间的流逝，这种激励效用必将减少。为了确保员工激励作用长期有效，笔者通过研究分析双因素理论对员工激励效用，从根本上分析员工的切实追求，改变传统激励方式长效性缺乏问题，鼓励、引导员工积极作为，创新作为，为保险公司做出更大、更多的贡献。

一、双因素理论概述

（一）双因素理论的概念

从这种理论的起源来看，其首先出现在《工作的激励因素》这本书中，是由美国行为学家赫兹伯格撰写的，这种理论还被称为激励-保健理论（Motivation－Hygiene Theory ）。在这种理论体系中，对人的行为影响因素进行了有效划分，一是保健方面的因素（hygiene factor），二是激励方面的因素（motivation factor）。

保健因素，通常我们也称之为外部因素，就是员工工作的环境、关系等外部的因素，这里面主要包括：公司政策、管理目标、人员关系等等。在具体实践中，如果工作环境与工作关系恶劣时，人们会产生不满，但当这些外部因素相比较为优越，员工不存在不满情绪，那么也并不会产生激励效用。

激励因素，这种因素主要是指员工工作本身方面的因素，在具体实践过程中，能够给员工带来一定的激励效用，推动其认真、努力工作，这不仅仅要满足员工的物质需求，同时，也要满足群众的内心需求，比如说：成就感、事业感、赏识感等，员工将工作不仅仅当做了谋生的手段，而是作为成就自身的一种途径。[2]一旦这些因素具备了，那么必将对员工产生积极作用，工作的激情与热情也将倍增。