第六,主要需求是高成就感。成就动机和精神动机对知识工作者的激励大大高于金钱等物质激励,更重要的是他们厌恶重复同样的工作,希望从事的工作有一定的难度,期待找出问题并解决问题,期待通过自己的努力来为非知识型员工的工作、生活提供帮助和提高企业经营利润,他们希望自己的工作是有意义的,因此,对于他们而言,成就感是最好的激励。
(二)企业知识型员工的重要作用
知识经济时代,知识型员工的作用越来越突出。
第一,企业知识型员工是企业利润的创造者。作为企业最重要的人力资源,知识工作者从事创新、扩展知识的举动,他们利用自己的能力和知识提高企业效益,从而为企业带来资本增值。一个和谐的知识型员工团体将会给企业带来积极的影响,使企业的内部管理更加完善、整体运作流程更加顺畅,增强企业的生命力和竞争力。
第二,企业知识型员工是企业竞争力的保障者。把知识工作者的分布和分工合作综合在一起,增强企业在市场的竞争力和影响力。同时知识工作者的有效合作也会给企业中的其他员工带来积极影响,从而使企业的整体工作氛围融洽。
第三,企业知识型员工是企业文化氛围的营造者。知识型员工的知识与技能相互交流与分享,带来技术的进步与素质的提高,同时由于知识型员工的求知欲通常较强烈,在他们学习氛围中,企业非知识型员工也会受到影响,从而形成积极向上的企业文化。
二、当前我国企业对知识型员工的激励及存在的问题
在当代,我国企业对于知识工作者的重要性无疑已经具有相当程度的认识,一些企业内部组织也形成了一套适应企业的知识型员工的激励制度。但是由于知识型员工的特殊性,目前企业在对知识工作者的激励制度上仍然有着许多需要完善的地方。
(一)当前企业对知识工作者的激励制度
1、激励的内涵
所谓的“激励”,是一种个人行为,侧重于加强和根据组织目标,指导个人行为的发展,最大限度的开发和使用其人力资源,以达到组织的目标。在管理中,激励不仅包括正激励,诱导团体或个人做出组织所希望的行为,也包括限制和惩罚组织所不期望的行为。
2、知识工作者的激励因素
美国著名知识管理学者玛汉·坦姆仆在做过广泛的调查与研究后以为, 激励知识工作者的四个重要因素分别是个体成长与发展、工作独立、职业上的成功、个人的金钱财富。 与非知识型员工相比,他们希望自己的工作有自主性,用自己的方法来有效地完成企业分配给他们的任务[5] 。
就职于中国人民大学的人力资源专家彭剑锋和张望军对中国知识型员工经过大量的考查与研究后发现,对知识工作者的工作进行有效的激励,起重要作用的前五名因素分别是:薪资报酬和奖赏,个体发展和成长,具有挑战性的工作,公司的前景,工作的安全与稳定 [6] 。论文网
肖洪钧、马立荣在其著作的“知识型员工的激励机制设计”的研究中指出,对知识工作者的各种激励中,最重要的激励因素包括公司氛围、个人成长、精神激励和物质激励四个方面 [7]。本文认为,在各种激励因素中,个体的成长与发展是知识工作者考虑的首要因素。
3、当前我国企业对知识工作者的激励方式
第一,内在激励方式。20世纪50年代末美国知名心理学家赫兹伯格提出了双因素理论,良好的卫生习惯因素,如工作条件等,只能消除员工的不满意度,但只有与工作直接相关的因素才能产生激励作用[8]。因此,内在激励指的是能够促进员工更好成长的满足员工精神需求的相关的激励,包括: