1。经济信息的交互更加高效

移动互联网的影响力本来就是非常强大的，微商的出现延续了移动互联网的所有优势，信息交流更加广泛、紧凑、及时、频率高，人们之间的交流更快捷精确。微商充分发挥了先进网络的优点，无论是找客源，找分销商，品牌推广都可以在网络上进行。也可以同时和不同地域的人进行沟通。简而言之就是高效率，普遍性和高时效性。

2．顾客能享受到更加贴心的服务

在信息一体化、经济全球化的21世纪,商品在全球范围内自由流动,个人在选择商品时拥有了更多的自主权,当下卖家为了满足消费者的购物需求不仅要考虑产品的质量，开始更多的考虑提供人性化服务，一句话想要生存得好，拼服务是需要重点关注的。而微商是个人的商业行为，想要做好一定会提供更为贴心的服务，会满足客人的特别要求，例如：客人指定用哪种礼盒包装，那就会去购买指定的礼盒；客人指定写什么样的贺卡，就会按照要求认真写。微商把：“顾客就是上帝”这句话用服务更加充分展现出来。

3。购物更加便捷

现在一般的网络购物平台虽说产品选择余地大，但是作为顾客有时候为了挑选一件适合自己的产品会耗费半天的时间，好不容易挑选好后还需要跳转网页填写地址、跳转网页对订单进行确认、跳转网址进行支付,而微商的出现很大程度上解决这一问题，在顾客提出具体需求后，微商会根据客人的具体要求定向推荐产品，顾客选定产品后只要转账，再给一个收货人信息，这样一个购物过程就完成了。文献综述

二、微商的现状、困境及原因

（一）微商的现状

2015年被称为微商元年，遍地都是微商，市场秩序混乱，很难被监督管理，让不法分子有机可乘。进入2016年后，微商市场已经得到大洗牌，央视对微商进行报道，另外还有些微商触犯法律也得到了很惩戒，微商越来越得到管理部门的注意，所以微商的发展正在慢慢进入正轨，但仍是路漫漫其修远兮。

1。微商的盈利模式

目前，微商的取得利润的模式主要有三种：一是代理产品，在社交平台上发广告，零售商品，像常见的零售商般从中赢得利润，此中有一部分是淘宝卖家进入微商市场后，维护老客户；二是产品卖给代理，并根据一定的规则构成层级，以“金字塔”的管理方式向下发展代理，其本质上是一种薄利多销的赚取差价的方式；三是卖与微商营销有关的软文、培训课件，软件等。

2。与传统电商的比较

传统实体市场与电商市场有着必然的不足，如：渠道费等成本高、职员管理消费高、成本回收慢等缺点。比如，在百度上做一个关键词竞价，每被点击一下，卖家的点击成本范围在几块钱至几十块钱，而这仅仅是点击的费用，还不一定能促进成交；而微商市场投资小、门槛低、耗损的流量费就低得多。传统电商是以商品为核心，只要产品质量得到肯定，价格公证、有吸引力，商品就能卖得好；而微商则有差异，它是以人为核心，扩大并加深人际交往关系，通过良好的关系和优质的服务态度获得客人的信任，从而卖出自己手中的产品。[5]

（二）微商的困境

1。疯狂刷屏，遭人反感

但随着越来越多的人从事微商，成为产品的代理商，在朋友圈不断地刷屏发产品广告，以消费自己的人际关系为代价，试图达到卖产品以营利的目的，可现实却是相反的，简单暴力地刷屏不单让大家产生厌烦的情绪，更甚会使其采用屏蔽乃至删除、加黑好友的做法。

2。文化建设薄弱，客户流失来*自-优=尔,论:文+网www.youerw.com