摘要：近30年来由于国家改革开放的不断深化和国民经济的飞速发展，酒店业进入快速发展的阶段。星级酒店犹如雨后春笋般各处开花，与此同时酒店业也在经历着前所未有的机遇和挑战。酒店想要在激烈的市场竞争中取得优势，就必须要求酒店的营销策略独具匠心，改变以往的营销方式和思维，制定出专属于自己酒店的营销策略，才能在竞争激烈的市场中占有一席之地。本文以淮安天时晋酒店作为研究对象，先行分析出天时晋酒店在营销中存在的问题，然后并针对这些问题提出营销组合和关系营销等一系列科学合理的解决措施，也期望这篇分析能够给天时晋酒店带来独特的营销优势，同时希望能够对酒店业开展营销活动起到一定的借鉴作用。73494

毕业论文关键词：天时晋，营销组合策略，内部营销

Abstract:Owing to the deepen of the reform and opening -up and the rapid development of the national economy in the past 30 years, The hotel industry entered a stage of rapid development。 Stars Hotel is springing up everywhere, while the hotel industry is experiencing unprecedented opportunities and challenges。 In order to attain an invincible position in the fierce marketing competition, hotel must make marketing strategy of originality, change past, marketing methods and thinking,and develop specific marketing strategy blonging to itself。 Taking Tianshijin Hotel in Huaian for research object, I analyse firstly the existing in the marketing problems about Tianshijin Hotel and then propose a series of scientific and reasonable measures about marketing mix and relationship marketing focusing on these problems。Finally I  expect that this analysis can bring unique marketing advantages for Tianshijin Hotel and also hope that it will be conducive for the hotel industry to carry out the marketing activities。

Keywords：Tianshijin, Marketing mix strategy, Relationship marketing

目 录

1 前言 3

2 相关理论 3

3 天时晋酒店简介和营销现状 3

3。1 天时晋酒店简介 3

3。2 天时晋大酒店的营销现状 4

4 天时晋大酒店营销中存在的问题 5

4。1 酒店产品缺乏特色 5

4。2 酒店价格定位缺乏差异化 5

4。3 一线员工缺乏营销意识 5

4。4 营销手段单一 6

4。5 天时晋酒店对内部营销缺乏必要的重视 6

5 天时晋酒店的营销对策 6

5。1 产品策略 6

5。2 价格策略 7

5。3 促销策略 8

5。4 渠道策略 8

5。5 内部营销策略 9

结论 10

参考文献 11

致谢 12

1 前言

改革开放后，随着我国国际化水平的日渐提高，酒店业成为了与国际接轨最快最彻底的行业之一。进入21世纪后，我国服务业步入了快速发展的黄金阶段。酒店业作为服务业当中的一个重要组成部分也因此飞速发展，蕴藏着巨大的发展机遇，同时市场环境的复杂多变也使得我国酒店业面对着越发激烈的竞争。近些年由于淮安经济的不断增长,酒店业作为服务业当中一个重要的组成部分，不论是在数量、档次质量、抑或是规模上都取得了长远的发展。但是在行业发展空前繁荣的背后，市场竞争却变得尤为激烈。随着越来越多的外资酒店纷纷进入中国市场，在日趋激烈的市场竞争中，我国酒店业整体经济效益的状况变得不容乐观。近些年由于酒店产品市场上供大于求，酒店市场细分程度的日益加深，酒店行业正面临着越来越多的机遇和挑战。酒店要想在这种复杂多变的市场环境中获得生存，追求自身利益的最大化，就必须要进一步深入考虑和分析自己的产品，给自己确立一个别具一格的经营理念和营销思路，以便能够在竞争激烈的市场中取得相对性优势。本文就是以此为主题，结合酒店的实际经营情况，分析天时晋酒店的营销现状和营销中存在的问题，并通过所学的理论知识，找到科学的解决方案和途径，为未来酒店的市场营销工作的具体实践提供有益的借鉴和指导。论文网