4。2 酒店价格定位缺乏差异化

在与酒店管理者的交谈中得知，酒店客房价格是参考了同档次的几家酒店价格，凭借自己的直觉和多年的经验所做的决策，价格定位考虑了竞争化而忽视了差异化。下面是天时晋酒店与竞争对手客房价格比较表：

表1 天时晋酒店与竞争对手客房价格比较表（门店价）

标准房 大床房 双床房 豪华房文献综述

天时晋酒店 318/间 318/间 488/间 648/间

金陵国际酒店 358/间 358/间 518/间 658/间

普金酒店 218/间 248/间 418/间 558/间

静都酒店 268/间 268/间 398/间 568/间

表2天时晋酒店与竞争对手客房价格比较表（促销价）

标准房 大床房 双床房 豪华房

天时晋酒店 288/间 288/间 458/间 618/间

金陵国际酒店 318/间 318/间 498/间 678/间

普金酒店 188/间 218/间 388/间 528/间

静都酒店 218/间 218/间 378/间 538/间

从上面的表1和表2中可以看出天时晋酒店的客房价格标准房和大床房价格一样且高于普金酒店和静都酒店，价格接近于金陵国际大酒店，由于天时晋酒店的地理位置比普金酒店和静都酒店优越且酒店品牌影响力大，普金酒店因此采取了价格差异化策略，所以它能够获得价格优势。

4。3 一线员工缺乏营销意识

通过和天时晋大酒店相关的管理者交谈得知，天时晋大酒店的一线员工总体素质偏低，大都是初、高中毕业，没有系统的接受过专业的关于营销知识方面的培训，所以在销售产品方面观念还停留在推销阶段，然而在推销产品的过程中，员工都是以产品本身和酒店的利益为出发点，而没有从根本上仔细的分析过消费者心里的需求。

4。4 营销手段单一

天时晋大酒店营业已经三年有余，然而在日常的营销中频繁使用的营销手段有“折扣价”，“优惠”等，这种营销方式可以表明天时晋酒店的整体营销观念还处在初级阶段，以酒店利益为中心，而忽略掉顾客的内心需求，这种营销方式往往只能获得眼前的利益，且不利于与顾客建立长期紧密合作的关系来*自-优=尔,论:文+网www.youerw.com 。

4。5 天时晋酒店对内部营销缺乏必要的重视

在竞争激烈的市场中，酒店只有从顾客的角度出发，才能生产出市场所需要的产品，要想达到这样的目的，酒店只能依赖员工对顾客的观察，在对顾客的观察中提炼出有用信息，然而要想让这些员工死心塌地的为酒店效力，还应该做到以人为本，领导能够充分信任和尊重员工。这就是营销中的内部营销。通过与天时晋酒店餐饮部的底层员工交流能够知道：底层员工对酒店颇有微辞，交谈中提的最多的是酒店等级森严，底层员工犯了错误时，基层管理者经常会不分青红皂白的一番训斥，长此以往，管理者会让员工感到畏惧，导致员工越来越不愿意和管理者进行沟通，并且管理方式令很多员工都感到反感，最终会使员工对酒店工作产生抵触情绪。因此酒店不能只重视自家在市场上的占有率，还要重视对酒店内部员工的营销。