摘  要：绩效是评判企业经营成果的重要指标，加上现代企业的竞争愈加激烈，越来越多的企业意识到绩效管理的重要性。绩效管理是由绩效计划、绩效辅导、绩效考核以及绩效反馈所组成的完整体系，而绩效沟通贯穿了绩效管理的各个环节，在其中发挥了核心的作用。真正有效的绩效沟通，离不开正确的方法，现如今虽然很多企业将绩效沟通付诸实践，但收到的结果却差强人意。因此本论文将找出企业绩效沟通存在的问题，并在此基础上提出改善的对策。74806

毕业论文关键词：绩效管理；绩效沟通；目标

Enterprise Performance Communication Problems and Strategy Analysis

Abstract: Performance is the important indicator decide the company operating results, with the increasing competition of modern enterprises, more and more enterprises realize the importance of performance management。 Performance management is a complete system consists of performance plan, performance tutorship, performance assessment and performance feedback。  Performance communication throughout the performance management, and play a central role。 A true performance communication can not exist without the correct methods。 Now although many enterprises put the performance communication into practice, the result is dissatisfied。 Therefore this paper will find the problems of performance communication, and on this basis put forward improving countermeasures。

Key Words: performance management; performance communication; goal 

目  录

一、绩效沟通的作用3

（一）绩效计划阶段的绩效沟通3

（二）绩效辅导与实施阶段的绩效沟通3

（三）绩效考核阶段的绩效沟通4

（四）绩效反馈阶段的绩效沟通 4

二、企业在绩效沟通中存在的问题4

（一）企业错误地理解绩效沟通5

（二）沟通形式单一5

（三）绩效沟通准备工作不充分5

（四）沟通缺乏持续性5

（五）管理者缺乏沟通的技巧6

三、改善绩效沟通的对策6

（一）正确认识绩效沟通6

（二）鼓励双向沟通和非正式沟通6

（三）做好绩效沟通的准备7

（四）将绩效沟通贯穿全程7

（五）提升管理者沟通技巧8

四、结束语8

参考文献9

致谢10

绩效管理是指在主管人员与员工进行连续沟通的基础上，经过绩效计划、绩效实施与辅导、绩效考核、绩效反馈等一系列环节，促进员工、部门和企业绩效的持续改进，最终实现企业战略目标和员工的职业发展。[1]企业实施绩效管理用来提升员工的业绩和本身的竞争优势，因此对绩效管理越来越重视，而绩效沟通作为绩效管理的核心，连接着绩效管理的各阶段，并在各环节施展着奇特的作用，缺乏绩效沟通或者沟通不善会影响到绩效管理的顺利进行。论文网

一、绩效沟通的作用 

    企业实施绩效沟通，首先要了解绩效沟通的作用，具体到它在每一个环节中发挥的作用，这样才能知道绩效沟通的作用机制，采纳准确的方式进行沟通，同时意识到绩效沟通的重要性，从思想上重视绩效沟通。

（一）绩效计划阶段的绩效沟通 

绩效计划是绩效管理工作的开端，它的作用在于制定企业的绩效目标，由企业的上级领导和职员对工作内容、需要实现的目标以及工作要求进行相互的交流和沟通，达成共同的意识，并且在此基础上开展工作。[2]在绩效计划阶段，管理者通过和员工进行沟通，可以了解到员工的性格、工作能力和工作态度，还可以激发职工主动参与，极大的程度上减弱了员工被动接受任务的局面，让绩效计划的实施变的更加流畅。