现如今，随着生产力发展水平的提高，人们的消费水平也随之提高，传统的零售商业如便利店、百货商场逐渐进化为最先进的购物中心（shopping mall）的形式，由单一的货品销售升级为提供高品质的商品和休闲文化娱乐方面的服务，以满足消费者“一站式需求”。而目前零售商业面临着企业的员工年龄较小的问题，其中80后90后员工占绝大部分。由于受到线上零售产业的的巨大冲击力，不仅对企业利润造成负面影响，并且零售商业企业的员工流动性较大，很难保持企业的忠诚度。90后逐步踏入职场，成为职场中的新生力量，越来越多的问题随之浮出水面，90后是互联网经济发展下的宠儿，具有鲜明的个性特征。创新的思维、较强的学习能力，较强的适应能力[1] ，如何挽留90后优秀员工是零售商业企业需要考虑的问题。

本文以南京的3家零售商业企业为调查目标，对公司90后的员工发放调查问卷，从中发现哪些因素能够激励员工，找出共性，为公司激励90后员工提供依据。并根据这些因素分析能够激励90后的措施。

（二）研究意义

 从理论上来看，关于90后激励方面的题目比较新颖，学术界也没有一套系统的知识体系。对公司90后的员工发放网络调查问卷，从中发现哪些因素能够激励员工，以开发量表的形式，收集调查问卷，对结果进行实证分析。论文网

从实践上来看，通过对零售商业企业的90后员工调查的实证分析，调动员工的积极性，发现管理中的问题，了解员工的需求，提升90后员工对零售商业企业的忠诚度。对于零售商业来说，开创性地分析了90后员工的激励因素分析，有利于零售商业留住员工，减少人才的流失。对于刚刚进入职场的90后来说，他们具有鲜明的个性特征，在工作中容易产生矛盾和负面情绪，通过对90后员工激励机制的研究，正确引导90后员工，使他们在职场中如鱼得水。

（三）研究内容与方法

1．研究内容

本文以南京3家零售商业企业的90后员工为调查目标，分析90后员工的激励因素有哪些，意在发掘出90后员工的潜力，提高他们的工作积极性，目的是提升企业绩效。本文的结构如下:

第一章  引言。通过对目前零售商业和90后的介绍，提出本文的研究背景及意义，以及本文的研究内容和方法等。

第二章  相关概念和理论。主要介绍激励的含义及作用，90后员工的定义和商业的定义，介绍了有关激励的学术界理论，双因素理论、期望理论。

第三章  调查过程。零售商业企业90后员工相关调查。本章主要介绍了设计调查问卷的思路，调查对象的选取方式。

第四章  数据统计与分析。零售商业企业90后员工根据量表进行总体分析和差异性分析。

第五章  对策和启示。结合问题分析，提出相应的建议对策。

第六章  结论。根据前面的研究，得出本文的结论，并提出进一步研究展望。

2．研究方法

本文通过文献研究方法提取激励因素设计问卷，在其基础上进行实证研究

（1）文献研究法。这种方法属于非接触性的研究方法，通过广泛搜集国内外关于员工激励方式的相关文献，在寻找90后作为研究对象的可能性，同时借鉴前人的经验和方法，主要来源为期刊文章、学位论文和图书并以此作为本研究的理论基础。

（2）实证研究法。引用文献《A公司90后员工激励机制研究》[2]的编制设计问卷，以零售商业企业所有90后员工为调查样本，采用excel对统计出的结果进行数据分析。确定工作本身、工作环境、薪资福利、公司内部管理、公司发展前景五个维度，进行差异性分析。