(一)民营企业知识型员工的定义
所谓的民营企业,从广义上看,民营是与国有独资企业相对的,与任何一种的非国有独资企业却是相互兼容的。而狭义的“民营企业”指的是私营企业和以私营企业为主体的联营企业。本文研究的是狭义的民营企业。知识型员工的概念是由美国管理学家彼得·德鲁克首次提来出的,他认为:知识型员工是指那些掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人。 现如今知识型员工指的是在从事自己本职工作的过程中,能够运用自己的知识与技能为企业带来知识资本的增值,并把这一过程看作是自己的职业。与普通的员工相比,知识型员工的是知识的所有者,他们拥有着不同常人的分析、判断、创造及设计能力,是企业实现利润增值的重要资源。
(二)民营企业知识型员工的特点
知识型员工之不仅仅追求物质上的满足,他们更多关注工作是否能给自己带来内在的满足和自身的发展机会。只有掌握了知识型员工的特点,才能采取科学的方法对其实施激励。知识型员工的特点主要有:
1。自主性和独立性强。知识型员工拥有较为丰富的知识资本,主要从事创造性及挑战性的工作。他们倾向于高度自主及宽松的工作环境,更喜欢选择能够有较多时间和精力支配自己活动和安排的工作,他们凭借自己所具有的专业知识与技能,在工作中进行自我引导和自我管理,不愿意受制于他人的管制。
2。自我价值实现的愿望强。知识型员工追求较高的需求,他们接受过系统的高等教育,学历较高,因此他们所具备的专业知识和技能也较为丰富,他们有很强的事业心,热衷于创造性及挑战性的任务,在工作中追求完美,并希望通过此过程展现个人才智,实现自身价值。
3。成就及精神激励的期望强。知识型员工对于成就及精神方面的渴望,远远超过物质的激励。他们渴望他人对其工作成果的认可,他们认为工作成果的好坏是对其自我能力及工作质量的证明。他们享受在工作中发现并解决问题的过程,希望自己的存在在组织中有不可替代的作用。
4。流动意愿强,流动频率高。知识型员工具备相应的知识与能力挑战高难度的工作与任务,而且他们所拥有的知识与技能是普通员工所没有的,因此他们拥有的职业选择权是远远高于传统工人的。如果现有的工作阻碍了知识型员工个人成长空间及发展的机会,或该工作没有足够的吸引力,他们便会果断的寻求其他的职业。所以,知识型员工不会对组织作出承诺,他们更看重职业。
5。劳动过程的监控复杂。与传统的工作环境相比较,知识型员工的工作环境是完全不确定和复杂易变的,工作过程也不能按照固定的程序及步骤,他们具有较强的自主性及自我意识性,对工作场所的需求也各有不同,千差万别,他们的创意和灵感会在任意时间或地点产生。
6。劳动成果的测量和评价复杂。知识型员工的工作成果往往是抽象的,包括创意的想法、技术的发明创造,某项科研的探索等,这些都难以被直接的测量与评价出来。随着当今科技的快速发展,具有高难度的科研性成果和知识创新需要团队的共同努力才能完成,个体是无法开展工作的。因此无法采取简单的方法去衡量知识型员工的个人劳动成果。
二、民营企业知识型员工激励机制的现状
当今民营企业的发展速度逐渐提高,但其在发展的同时也暴露出了许许多多的问题,企业激励机制的不健全,管理者缺乏长远的管理思想等,这些问题极易导致知识型员工工作的懈怠,甚至流失。主要体现在以下几个方面: