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中国和加拿大文化营销现状及发展趋势比较研究(4)
在汽车营销行业,我国的民族品牌奇瑞汽车公司的文化营销理念、策略和方式就比较成功,特别是其“奇瑞QQ系列”,将市场目标锁定为有文化、有品位的年轻人,进而通过时尚的、前卫的品牌文化与消费群体产生了强烈的情感共鸣,满足年轻消费者对于时尚的追求,进而牢牢地抓住了消费者的心灵。目前对于中国特色的文化营销也集中在对于传统文化的重新解读和重新阐释,即传统文化的现代重建。
(二) 加拿大的文化环境与文化营销现状
由于历史的原因,加拿大的民族组成是多元化的结构。加拿大是世界上主要的移民国家之一。几个世纪以来,来自各个国家不同文化背景的移民涌入加拿大并定居在这里,形成了多文化共存的社会局面。加拿大属于联邦议会制,47%的居民信奉天主教徒、41%的居民信奉新教徒、其他人分别信东正教、犹太教等,不信教的人约占总人口的7%,人口数量为3361万,主要民族为英裔,法裔。就多伦多这个地区来说,除去加拿大裔和英裔以外的有色人种人口就占了大约60%。下图是2006年加拿大统计局对多伦多人口少数种族的统计饼图。
图1.1 2006年多伦多有色种族人口分布图
加拿大这种多元文化的格局使得营销者在营销时必须考虑消费者的价值观、行为、语言、宗教信仰等因文化素。目前加拿大企业营销者研究的主要方面就是跨文化营销。加拿大如今的文化营销已经趋向成熟,大多企业都懂得如何通过付加文化于企业文化中立足于市场,从而取得竞争优势。
基于加拿大这样的多元文化环境,有些企业采取符合大众市场的标准化的文化进行营销。例如,加拿大知名饮食企业Tim Hortons就是此类文化营销成功的典型案例。Tim Hortons 不仅将加拿大文化融入到其产品、服务、品牌和企业中,也使其企业文化被公认为是加拿大文化的一部分。Tim Hortons强调“always fresh”,在消费者心中留下了良好的印象。该企业还通过使得Tim Hortons在加拿大消费者心中建立起了高信任、高依赖的情感。并且提及加拿大特色文化,人们都会联想到冰球文化和Tim Hortons。
也有的企业利用特色文化吸引小众群体。加拿大原住民地区旅游文化营销如今就备受业内人士关注,也深得政府的支持。Clark认为由于市场国际化,加拿大旅游业应该发展本土文化营销来吸引小众消费者,取得核心竞争力 。在产品上,企业强调人们应该重视保留原住民文化,将加拿大人对原住民文化的尊重情感,好奇因素运用在旅游产业的开发上,让消费者享受的不仅是舒心的旅游,更是在感受一种加拿大独有的文化。在营销渠道上,营销者建立了有效的行业间互通渠道,与当地旅游景点经营者建立良好的合作关系通过文化旅游将整个产业链的利益带动起来。在促销模式上,为了创造旅游文化意识,营销者采取了一系列原住民文化宣传活动,使消费者了解这种文化,激发他们的兴趣。
三、中国和加拿大文化营销的发展趋势
(一) 中国的文化营销发展趋势
21世纪,市场竞争越来越大。面对这种竞争,文化营销的发展趋势必将顺应新时代消费者对文化需求。由于越来越多的企业意识到文化营销的重要性,文化营销的竞争迫使企业不仅利用文化进行营销,也开始努力打造自身文化软实力。
1、 中国传统文化的重塑
首先,前文提到的传统文化的重塑就是中国文化营销发展的必然趋势。在企业的文化活动中,对传统文化进行吸收和利用,突出文化的民族特点和历史内涵,将在21世纪给企业带来新的竞争优势。近年来,企业间流行的“国学热”就是对传统文化的复兴。国学热起源于北大、清华、复旦这些大学里面设立总裁班、企业家的各种培训班讲国学于企业
管理
的应用。不少企业家已经熟悉掌握了西方的管理模式和管理文化。在中国这个特殊的文化背景下,企业家们也开始重视中国传统国学对企业管理的影响。他们希望通过学习国学的理论,使之与企业文化联系起来,以此建立指导企业文化的形成。
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