摘要伴随电子商务的迅速成长，它所涉猎的范围也愈加广泛，而旅游业作为近些年最受热捧的行业，自然也会与其合作。旅游电子商务不单改变了传统旅游行业的运作模式和管理方式，转变消费者的消费观念和消费方式，还有利于企业提高竞争力和降低成本，为敦促整个旅游行业的成长作出巨大贡献。51345

但是，由于我国旅游电子商务起步晚、发展尚不完善。在其实施过程中出现许多问题，在网站建设、管理与服务、行业环境等方面都存在不足。本文通过探讨旅游电子商务的发展历程、发展现状、所面临的困境来提出相关建议，希望有利于敦促我国旅游电子商务的发展。

毕业论文关键词：电子商务；发展历程；发展现状；主要问题；措施

E-commerce applications in the tourism industry

Abstract

With the rapid growth of e-commerce, it has become even more widely covered the range, and the tourism industry in recent years as the most favorable, will naturally cooperate with.. E-commerce applications in the tourism industry, not only changed consumer attitudes and consumption patterns, but also help enterprises to improve competitiveness and reduce costs, to promote the development of tourism, improve the management and operation of the tourism industry has made tremendous contribution.

However, due to the late start of tourism e-commerce development is not perfect. Many problems arise in the course of its implementation, in terms of site construction, management and service, industry and environment are insufficient. Through the course of development of tourism e-commerce, development status, problems faced to make relevant recommendations, hope will help promote the development of China's tourism e-commerce.

Key Words: E-commerce  Path  Status  Main problem  Countermeasure   

目  录

摘要-1

Abstract-Ⅱ

目录Ⅲ

一、绪论1

（一）研究背景及意义1

（二）国内外文献综述-1

二、我国旅游电子商务的发展历程-2

（一）萌芽起步阶段（1996年-2002年）2

（二）发展完善阶段（2003年-2008年）2

（三）探索创新阶段（2009年至今）2

三、电子商务在旅游行业的发展现状-3

（一）发展现状-3

（二）运作模式-4

（三）发展原因-5

四、电子商务在旅游业应用中遇到的问题-6

（一）主要问题-6

（二）原因分析-7

五、电子商务与旅游行业相融合的措施-9

（一）加强网站建设，提高服务水平和服务质量-9

（二）培养复合型人才10

（三）增强交易安全性10

参考文献12

一 导论

（一）研究背景及意义

信息时代，技术的发展日新月异，各个行业纷纷涉猎电子商务领域，纷纷视电子商务为拓展市场的重要手段。对于传统旅游业而言，这样的社会环境既是机遇也是挑战。一方面，传统旅游业的经营理念和运作模式受到前所未有的冲击和威胁，另一方面不断扩张的旅游市场和日益增加的网络消费人群为旅游业带来新的契机。

伴随着我国居民收入的不断增加和生活水平的提高，信息技术和网络技术的迅猛发展，旅游业的发展盛况空前，内部竞争也呈现白热化状态。然而旅游资源和客源数量相比已面临严重的内需不足的问题，如何利用现代电子商务技术推动旅游业进一步发展成为关键所在。

不同于欧美发达国家，我国旅游电子商务显然起步较晚。第一家旅游电子商务网站于1996年才诞生，但是至2015年12月中国拥有各类旅游相关网站8万家，与此同时，旅游电子商务的模式也呈现多样化趋势[1]。如此迅猛的发展态势不正说明电子商务与旅游业结合是一种必然趋势么？因此旅游电子商务的发展有着其存在和发展的必要性，推进电子商务和旅游业的进一步融合显得更为迫切。