摘  要：国际服务外包对技术要求很高，因此无锡承接国际服务外包的能力，是衡量无锡科学技术的一个重要因素。本文在国际服务外包在中国的发展情况的基础上，论述无锡服务外包发展处境；其次通过文献研究和数据分析的方法从现代服务业发展落后、缺少有实力的软件外包人才、外包市场结构单一和服务外包的企业资本积累少四方面对无锡承接国际软件服务外包存在的问题进行深入研究，最后提出了发展现代服务业、重视服务外包人才培养、宽领域承接服务外包和提高服务外包投资的建议和对策。57977

毕业论文关键词：国际软件服务外包，承接，无锡，数据分析

Abstract: International Service Outsourcing has high technical requirements. The ability of Wuxi to carry on the international service outsourcing is an important factor to weigh the Wuxi's science and technology. First, this text based on the development of international service outsourcing of China to say the present situation of Wuxi. Second, use the method of data analysis to find the problem in bad development of modern service industry, the lack of specialty soft outsourcing person, the single outsourcing market. Finally, we give some suggestions and measures which are the development of modern service industry, pay attention to personnel training, undertake the service outsourcing in wide areas and improve service outsourcing investment. 

Keywords: the international service outsourcing, undertake, Wuxi, data analysis

1  引言 4

2  文献综述 4

3  无锡承接国际软件服务外包的现状分析 5

3.1  国际软件服务外包的含义 5

3.2  国际服务外包在中国的发展 5

3.3  无锡服务外包产业的基本情况 6

3.4  无锡承接国际服务外包的重点产业 8

4  无锡承接国际软件服务外包过程中的不足 9

4.1  现代服务业发展落后 9

4.2  缺少有实力的软件外包人才 10

4.3  无锡外包市场结构单一 10

4.4外包企业资本积累较少 11

5  无锡承接国际软件服务外包的对策分析 12

5.1  大力发展现代服务业，完善服务外包的软硬环境 12

5.2  重视服务外包人才培养，大力实施人才兴业战略 13

5.3  无锡要宽领域承接国际服务外包 14

5.4  进一步提高服务外包资产投资 14

结 论 15

参考文献 16

致 谢 17

1  引言

伴随着经济全球化的不断深入，国际服务外包在最近几年快速发展，呈现出国际化趋势，各国之间的合作越来越紧密。服务外包就是企业利用外部的优势资源来完成原本可以由企业内部自己来完成的一种路径。服务外包的发展也有利于世界经济的发展，所以无锡发展经济可以从承接国际服务外包开始，从承接他国的产品开始，间接地学习他国的先进技术，提高自身的技术水平。

无锡在最近几年承接国际服务外包的业务量逐年增加，在中国的服务外包城市中无锡也处于较前位置。所以我觉得无锡在发展服务外包的过程中存有不足之处，所以本文从无锡承接国际服务外包的角度出发，特别是承接软件外包，找出承接过程中的问题，并分析出原因，提出针对性措施，这些措施可以对无锡承接国际服务外包提供参考价值。