3、根据对产品价格和用户需求程度对购买决策的影响研究,找出利基市场中摩配行业快速发展的模式,并对其提出营销建议。
(四)研究方法
1、问卷调查法。确定目标调查人群,在各摩托车友群、摩托车贴吧发放电子版调查问卷,收集相关信息。
2、实证分析法。通过对宝岛哥优购爱马台湾机车精品生活馆后台数据的整理,结合调查问卷的数据,运用统计软件,采用统计学中的相关分析、列联分析等方法对数据进行实证分析,找出其中的规律和结论。
3、定量分析与定性分析结合。根据问卷调查和店铺后台所获得的数据,对用户行为进行定性和定量的分析,并研究产品价格和用户需求程度对用户购买决策的影响。
二、文献综述
(一)利基市场发展现状
(二)国内外研究现状
(三)国内外研究存在的主要问题
三、宝岛哥优购爱马台湾机车精品生活馆现有模式分析
(一)宝岛哥优购爱马台湾机车精品生活馆概况
“宝岛哥优购爱马台湾机车精品生活馆”是一家专业从事摩托车配件的线上淘宝店。线下实体店位于台湾台北松山区YOGOAIMA车行,为台北最大改装车行,是台湾NCY、GJMS、FRANDO、RPM等台湾知名摩托改装品牌工厂的经销商。
宝岛哥优购爱马台湾机车精品生活馆于2013年末在淘宝网注册,在短短1年左右的时间跻身摩托配件类目前列,成为大陆摩托改装圈知名台湾改装店家。成立以来发展迅速,秉承对车友负责的理念,店铺口号:“我们宁可愿意为价格解释一阵子,也不愿意为质量道歉一辈子”。店里有专业的台湾技师担任售后,为车友提供完整的服务。
(二)产品及其服务
1.宝岛哥优购爱马台湾机车精品生活馆是专门从事台湾摩托配件的淘宝店铺,所提供的产品均为台湾NCY、GJMS、FRANDO、RPM等正品台湾改件,附带官方保修卡,保修期内,质量问题均可免费维修或更换。购买大部分商品为在线付费模式,对于个性化定制产品可以“定金+尾款”方式付款,减轻车友筹措资金的时间压力。
2.依靠线下实体店的人才资源,店里有专业台湾技师担任售后一职,车友有任何相关改装技术问题、安装问题,都可以直接联系技师售后咨询解决。
3.所有产品均为顺丰空运直达,对于车友最头痛的海关税金等问题。宝岛哥优购爱马台湾机车精品生活馆全权负责海关一切产生的问题,承担所有税金,让车友能够安心、满意的收到台湾正品改件。
(三)盈利模式
宝岛哥优购爱马台湾机车精品生活馆的客户主要由普通车友和大陆车行两种类型。以B2C模式经营销售购买,同时与大陆车行之间的合作又是以B2B模式展开,建立长期的合作关系。店铺的盈利模式目前比较单一,主要还是来自淘宝直接销售商品所带来的收入(宝岛哥优购爱马台湾机车精品生活馆有自己的线下实体店,有自己的货源、仓库、和台湾顺丰快递合作,所有商品均为顺丰空运)。
(四)运营模式
宝岛哥优购爱马台湾机车精品生活馆以客户服务为核心,努力发展自身,力争为大陆车友带去最完美的台湾摩托正品改件和专业的售前售后服务,让车友能够买到最放心、最完美的宝岛产品。店铺的主要运营模式有:
1.以男性金属色彩为主的店面展示[8]
宝岛哥优购爱马台湾机车精品生活馆专注于服务大陆广大摩托车发烧友,根据大部分男性车友的特点来设计店铺,比如网站背景颜色以充满神秘的黑色和充满热情的红色为主,也是广大车友改装外观最喜欢的两种颜色。商品的切换也充满力量感,让车友在浏览商品信息的同时,保持着热情的高涨。