五、 总结与展望 20

参考文献 21

致谢 22

一、 引言

(一) 选题背景和意义

电子商务是20世纪90年代初在美国、加拿大等国兴起的一种新的企业营销方式。相对于传统的商务活动，电子商务发展是一次质的飞跃,电子商务利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，供应商和购买方不谋面就可以进行的各种商业和贸易活动。电子商务以计算机网络为基础，以商务活动为主体，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。电子商务使得贸易环节中各个商家和厂家更紧密地联系，更好地满足需求，在全球范围内选择贸易伙伴，以最小的投入获得最大的利润。论文网

参与电子商务的实体有4类：商户（包括制造商、销售商、储运商）、顾客（企业集团或个人消费者）、银行（包括收单行、发卡行）及认证中心。尽管互联网上提供的销售、服务很多，但归纳起来不外乎两大类，即间接电子商务方式和直接电子商务方式。

互联网已经成为了企业间信息传输的重要工具。离开了计算机和网络，连锁超市将很难生存和扩大规模。以世界零售业排名第一的沃尔玛为例，他的计算机已经有四十多年的历史了，现在的沃尔玛拥有全美国最大的运输车队和功能强大的私人卫星系统。这些都为他电子商务的发展提供了有效的保障，而发达国家健全的制度与个人的消费观念又为他电子商务的发展提供了广阔的空间，近几年，随着IT产业逐渐成熟，连锁超市的电子商务模式在面临新的选择，我国的连锁超市应采取什么样的电子商务模式呢？这是本文要解决的问题。文章通过对案例的分析，为我国国内连锁超市的电子商务模式提供可以借鉴的经验。

(二) 研究方法

1、文献调查法。充分收集国内外连锁超市电子商务的文献，进行梳理和总结归纳。

2、理论研究。通过对比分析法，研究国内零售业和国外零售业在不同环境下的营销存在的差异性。

3、案例分析法。对国内的营销方式进行分析。

二、 连锁超市实现电子商务的必然性

(一) 大型综合连锁超市（GMS）是零售业发展的主流

   大型综合性超市（General merchandise store简称GMS)是现在世界上超级市场的主力化模式。它是与百货公司相结合的、综合的、大型的零售商店，超市里的商品主体结构是大众百货。在国际零售业中超级市场依靠他的连锁化经营模式，坐上了零售业的第一。在美国，零售业中排名前几位的基本上都是以GMS为营业形态的。连锁公司在零售业排名前五的都是超级市场，而他们同样是以GMS为主力形态。在欧洲也是这样。文献综述

     GMS为什么能够在国际零售业中取得成功呢？主要原因有以下几个方面：

     1、GMS是超级市场业务成型化的结果，它是指采取自主选择并销售的方式，以销售食品、副食品、生鲜食品和生活用品为主，满足顾客每日生活的需求。最开始的超级市场是经营食品为主，之后追求其业态的完善和业务细分时，超市业态的成型化呈现出三种定位：一是以家庭食物为主要的食品超市，二是大型综合超市，三是仓储式超市。在超市业态成型化发展过程中，实际上是超级市场在进行业态的细分同时，追求超市规模的大型化，效益化和标准化的过程。