基于社会责任视角的跨国公司竞争优势研究(7)
（二）基于社会责任提升我国跨国公司竞争优势的建议
要想使社会责任成为跨国公司的自觉意识和跨国公司的普遍行为，靠良知和道德是不够的，跨国公司本身具有逐利的特性，在缺少外界制度约束的情况下不可能自发成为道德高尚的“企业公民”。因此，完善我国企业社会责任建设，需要通过企业与社会的良性互动，通过法律和制度的约束，通过媒体、政府和其他组织的共同促进。
1.跨国公司主动承担社会责任，加强文化建设，完善责任意识
（1）文化建设。文化会渗透于跨国公司的各个方面，为提升竞争力提供了精神支持。只有当跨国公司内部的精神文化顺应社会发展的需求，融入人们的日常生活中，体现新时代精神，同时又具有鲜明的特点的时候，它才能促进跨国公司竞争力的提升。否则，它不仅不能对提升企业的竞争力发挥积极作用，反而还会削弱跨国公司的竞争力，阻碍跨国公司的可持续发展。跨国公司应该建立明确的规章制度，把自己的文化渗透在规章制度中，树立并宣传优秀的团队和个人典型，通过典型反映出跨国公司的文化品位，从而树立公司的良好形象。
（2）道德意识。改革开放以来，我国经济持续高速发展，然而经济的高速发展不可避免地会产生一丝不和谐的因素。从近年来的食品安全等严重影响人民生活的重大问题来看，不少跨国公司仍然见利忘责，把基本的道德置于利益的脚下。像在奶粉中添加少量“三聚氰胺”的蒙牛，伊利等跨国公司，市场的法则必将整治这样的“昧心者”。因此，提升企业基本的道德，是跨国公司社会责任意识的首要工作。一方面，跨国公司从员工的角度出发，培养和提高他们忠于职守、爱岗敬业的职业理念；另一方面，跨国公司的高层管理者应起到模范带头的作用，严格强化管理，诚信经营。
（3）社会环境意识。改革开放以来，经过30多年的经济快速发展，人们已经开始认识到不能再延续“以自然环境的破坏换取经济的发展”的发展道路，要实现人、社会与自然和谐发展。然而，虽然环境保护已深受人们的关注，政府也出台了相关强制政策，但很多跨国公司仍然缺乏环境保护意识，很难自主。加强环保意识，强化环保意识，强化社会成本概念，仍然是跨国公司社会责任建设的一个巨大挑战。作为跨国公司应该把环保贯穿产品全过程，无论是在产品的研发阶段还是到产品的废弃阶段，都应该把环境保护落实到运营中，从而在保证产品的质量时，又履行了社会责任。
2.跨国公司需要积极履行社会责任，拥有其关键资源
跨国公司关键资源是跨国公司社会责任建设的根本保证；反过来，跨国公司积极履行社会责任，赢得关键资源，又会提升跨国公司的竞争力。我国跨国公司所拥有的关键资源非常少，一方面，我国多数跨国公司发展方式的粗放型特征依然十分明显，表现在：较高的能耗和物耗，循环经济发展落后，我国的能源利用率仅为33%，工业用水重复使用率为55%，矿藏资源回收率为30%，分别比国外先进水平低10个、25个和20个百分点，生态破坏比较严重 。据统计，中国单位GDP的废水排放量比发达国家高4倍，单位工业产值产生的固体废弃物比发达国家高10多倍 。另一方面，我国跨国公司在关键资源方面的积累能力还不强。因此，通过责任履行，可以提升跨国公司在关键资源方面的集聚能力，实现跨国公司社会责任物质基础的建设，从而提高我国跨国公司的国际竞争力。
3.培养品牌竞争优势
社会责任的履行对于跨国公司品牌价值，具有强大的能动作用。因此，作为一家有长远发展战略目标的跨国公司，必须致力于通过履行社会责任，使得跨国公司的品牌价值得以巩固和提升，创造企业的效益最大化。质量是跨国公司产品的基石，品牌的积累很重要的元素是质量，很多跨国公司都在做自己优秀的品牌，然而并不是每一家公司都可以保住自己辛辛苦苦培养的品牌，统一集团自己培养的品牌，因为“篡改生产日期”事件，使其在公众心目中的良好形象大打折扣。想实现可持续发展的跨国公司，必须在培育品牌优势的时候，积极履行社会责任，以满足利益相关者的需求为己任，树立良好的跨国公司形象。
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