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基于咨询服务业展会视角的文化创意产业创新系统研究(3)
再次,通过国际咨询服务,扩大了国际技术经济合作的内容,也有助于国际贸易的发展。二战以后,特别是20世纪60年代以来,由于科技革命的影响,国际分工和世界经济一体化日益深化,国际间的经济合作方式,除商品交易外,出现了国际投资、承包工程、劳务输出、技术贸易和咨询服务等属于服务贸易范围的多种交流形式。尤其是一些发达国家,近年来更是积极开展技术贸易和涉外咨询。随着国际咨询业务的发展,尤其是工程技术咨询,许多西方国家在为国外客户委托的项目进行咨询服务时,在它的工程技术设计中,往往采用本国的设备、产品和材料,这样就带动了出口贸易,拓展了国际市场,不仅增加了国家的外汇收入,也有利于本国经济的发展。
(2)务业的
发展现状
:
1.社会分工纵深发展的结果
咨询是社会分工专业化进程的产物。社会需求的多样化、舒适化,促进了生产的专业化。这就要求具有专业知识的人士从事某一领域的工作,以便能够提供更加专业、更加舒适的产品或服务。各类组织在发展和经营中,有许多经验是不需要经过自身归纳与整理的,而由专门的经验丰富的专业人士来进行,由此社会分工也就越来越细化。有些国家甚至将咨询信息业从第三产业中分离出来作为第四产业,它在整个社会经济中的比重体现了社会对“智能型”产品与“知识内涵型”产品的需求程度。世界各国咨询服务业的产值平均占其国民生产总值的21%,发达国家一般占到2%一3%。
2.企业规模扩大的需要
在整个产业链中,咨询服务业处在上游阶段,是社会进步的动力引擎。随着企业规模的不断扩大,外部影响因素变得复杂多变:顾客需求差异化扩大、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈,这对企业的持续发展造成了巨大压力,企业在任何一环节上出错,都将功亏一篑。企业有限的理性、信息和资源决定了它们不可能面面俱到,这就需要更多的专业性组织在各个薄弱环节提供帮助。20世纪90年代以来,企业界面临前所未有的全球竞争,企业的内部因素也在不断变化,相对落后的生产技术、管理技术、信息集成技术和缺乏核心竞争力成为企业发展的桎梏,对新技术、组织机构调整及新理念的需求,都导致了对咨询服务业的巨大需求。
3.咨询意识的变化
咨询意识是人们对咨询服务业的了解、重视、接受和利用的一系列心理状态和观念。它与咨询月赂业的发展存在着密切的关系。当咨询意识深人人心或适当超前时,咨询服务业将得到快速发展,同时也促进经济的健康持续发展;当咨询不为人们所认知或咨询意识较为滞后时,咨询服务业的发展将受到制约,同时也制约了经济的全面发展。就管理咨询而言,美国的企业对于与企业生存和发展相关的咨询活动几乎是不惜重金,因此,美国市场上持续存在着旺盛的管理咨询需求。由此可见,咨询意识对咨询需求的作用是直接的,企业或政府对咨询的需求随着咨询意识的不断增强而增加。只有不断提高企业和政府对咨询的有用性、有偿性、先行性的认识,才能刺激起对咨询的需求。研究结果表明,如果社会管理者和企业管理者对重要问题的咨询率在50%以上,就标志着社会咨询意识水平达到了一般标准,这时咨询服务业才能健康发展。
4.产业政策的支持对咨询服务业的发展起到积极的作用
咨询产业要想健康顺利地发展,必须要有相应的产业政策做支撑。在发达国家,咨询服务业的发展始终处于先进状态,这与政府提供的政策和制度上的支持是密不可分的。与咨询服务业直接相关的产业政策,主要包括咨询服务业的投入政策、开放政策、税收政策、信贷政策和其他优惠政策。与发展咨询服务业间接相关的产业政策,包括第三产业政策、软科学政策和其他间接相关政策。以德国为例,德国对中小企业的软科学研究和咨询费用根据年销售额补贴25%一75,在英国,咨询市场的三分之一的业务来自政府,政府是咨询服务业最大的顾主。此外,税收政策的激励作用比直接投资或补贴的作用更大,因为税收可以和咨询机构的经营实绩挂钩。因此,许多国家对咨询服务业都给予非常优惠的税收政策,例如韩国将咨询公司的所得税减征50%。从国外咨询服务业发展的经验看,咨询服务业的发展是离不开国家产业政策的支持的,无论是直接或间接的产业政策支持,都将对咨询服务业的发展起到积极的作用。
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