一、选题背景与意义（说明所选课题的历史背景、国内外研究现状和发展趋势）

21 世纪以来，伴随着人类文明的进步和生活的富裕，消费层次不断变化、不断提高，消费者的消费观念已经从量的需求、质的需求转向了情感需求，人类社会步入了一个体验经济时代。目前从美国到欧洲的整个发达社会经济，正以发达的服务经济为基础，并紧跟“计算机信息”时代，在逐步甚至大规模开展体验经济。体验经济被其称为，继农业经济、工业经济和服务经济阶段之后的第四个人类的经济生活发展阶段，或称为服务经济的延伸。在体验经济背景下消费者在消费时既希望能突出自己的个性，追求品位和精神享乐以及情感需求的满足，又希望能符合潮流甚至引领时尚。这使得企业的营销环境发生了重大的改变。营销效率降低、消费与营销多元化、传媒细分化、产品同质化、消费者个性化、需求多样化和竞争加剧等，对营销产生了重要的影响。因此，以营销创新为主题的新营销风暴正在国内外兴起。作为营销创新的一种新方式——— 情感营销油然而生。正如国际营销大师菲利普 。 科特勒教授总结的那样：人们的消费已由数量消费、质量消费阶段进入到情感消费阶段。随着全球竞争的加剧，基于产品和服务的竞争优势，由于其易模仿性正在日益减弱，互联网的快速发展使得电子零售正在俘获越来越多的顾客的心，其强大的信息资讯使得消费者的搜寻成本日益降低，产品和服务的可获得性变得越来越容易，致力于满足消费者精神层面消费的体验消费和品牌消费显示出强大的市场竞争力，消费者在选购商品时更注重精神层面和情感的追求，企业利用情感来赢得顾客忠诚和顾客满意正变成一种必需。面对体验经济时代的到来，品牌消费应运而生。在激烈、残酷的市场竞争中，商品的同质化和易模仿性使企业的管理者们纷纷意识到了品牌的强大竞争力。品牌的无形价值的构建又与消费者的情感密切相关，消费者的情感极大地影响着他们对品牌的选择和偏爱。为顺应这种潮流，企业开始纷纷将情感营销应用于提升品牌竞争力的过程中。85329

养生堂公司的发展过程就是企业品牌的建立过程，多个子品牌从无到有，养生堂的成功正是其对品牌的营销成功。更是其情感营销策略的得当运用。养生堂的情感营销策略一直处于不断调整不断丰富的过程中，并彰显于其多个方面，从定价，包装，售后服务及广告公关等都一一体现其运用。在数字信息时代，随着体验经济的来临，养生堂紧跟时代步伐，利用情感营销策略，整合新媒体和传统媒体，积极投入现代化市场，将好的品牌形象树立在消费者心目中的企业。本文将情感营销策略放到体验经济背景之下，以养生堂集团情感营销策略为例，研究其在各个过程的情感营销运用，分析其不足，为中国传统企业情感营销提供一点经验。论文网

二、研究的基本内容和拟解决的主要问题

1。 研究内容 

（1）从体验经济时代的情感营销入手，以养生堂集团品牌为例，从包装，价格，品牌，广告，公关，服务情感营销策略研究。挖掘品牌结合自身定位的情感营销的新思路，探索情感营销对企业、品牌营销的积极作用。

（2）通过情感营销策略的内容研究，总结情感营销的优劣分析，分析养生堂情感营销的优点与不足。为企业情感营销提供一点借鉴作用。

2。  拟解决的主要问题 

(1)。研究体验经济背景下消费环境及消费需求的分析。