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访问法：通过直接接触，现场取证等手段来对EMS用户进行调查，现场调查法。
对比法：通过与快递业同行间的对照比较，得出和同行间的差距以及适合EMS自身的发展对策。
问卷调查法：通过问卷调查EMS客户对用EMS的满意度。
毕业论文（设计）开题报告
3.进度安排
10.10-11.5，搜集资料、阅读文献，确定论文题目
11.6-12.5，根据所选题目搜集相关资料、文献，撰写开题报告
12.6-1.10，整理归纳搜集的资料，撰写论文大纲
1.11-2.25，进行论文写作（初稿）
2.26.-3.5，进行论文修改、完善（二稿）
3.6.-3.15，完成论文