(2)个人业务。S 支行所在城乡交界处,周围没有其他银行支行,因此个人业务办理 也是 S 支行的优势业务之一,农村客户在 S 支行可以体验到快速便捷的个人服务。2016 年 底 S 支行个人客户约为 42,375 户。

(3)金融服务业务。主要包括发行国家债券、代售保险业务,代售理财产品、办理 大额贷款业务、提供融资顾问等业务。从 2016 年 S 支行金融服务业务成交量可以看出客 户对于金融服务业务的需求相较于之前已明显上升。

从银行上述基本内容来看,支行目前经营发展状况较为乐观,秉着为客户服务的经营 理念,尽力满足客户对业务的需求,不仅仅局限于存款贷款业务,金融服务业务也开始逐 渐发展起来,在业务创新及推广方面取得了一定突破和发展。

2。2 S 支行组织现状论文网

S 支行按省行统一要求设立业务部、金融部、综合管理部、监察部四个部门。四个部 门主要职责如下:业务部组织负责柜台业务包括客户存款、贷款等业务,确保各项操作有 章可循;金融部主要负责市场营销及市场拓展,维护银行宣传发展;综合管理部负责柜台 服务,为客户提供优质服务以提高客户对于业务办理的满意程度;监察部是对员工是否按 规章制度完成工作内容这一点进行检查监督,对可能存在的风险及时进行防范。

(1)学历情况

支行共 32 名员工,员工学历见表 2-1:

表 2-1 S 支行员工学历表

员工学历 人数 比例

研究生 3 9。375%

本科 17 53。125%

专科及以下 12 37。5%

(2)年龄构成见表 2-2:

S 支行员工年龄构成表

年龄段 人数 比例

25 岁以下 17 3%

25-40 11 34%

40-50 2 13%

由上表我们可以看出,S 支行主要由刚步入社会的大学生组成,这是一只年轻的团队。 他们整体学习能力较强,善于接受新事物,思考的方式也更加灵活,这有利于 S 支行的持 续发展,对于日后执行平衡积分卡绩效管理模式创造了前提条件。但同时也因为刚接触工 作所以风险防范意识较为薄弱,工作中也存在很多不懂的地方,因此对于 S 支行新战略目 标接受度也较低,这对于 S 支行的发展也是十分不利的。

2。3 S 支行战略目标文献综述

S 支行按总行战略目标制定自身战略目标,中国银行的战略目标是以为人民服务为银 行宗旨,追求银行可持续发展,力争成为国际一流银行。随着股份制银行队伍的日益壮大, S 支行所要面对的考验也越来越严峻。总行战略与 S 支行发展的不适之处也日渐明显

上一篇:公允价值计量在投资性房地产中的应用研究以上海豫园旅游商城为例
下一篇:中小企业财务管理中杠杆效应研究以苏州朗利斯公司为例

平衡计分卡的企业业绩评...

和顺电气公司在绩效评价...

新會计准则下信用卡风险...

算准减值准备,平衡净利润【1622字】

關于奖励积分的會计处理探讨【3816字】

战略管理會计思想的平衡...

万科平衡计分卡在企业绩效评价中应用研究

地方政府治理能力提升的路径研究

钛合金的切削加工及专用...

對企业员工差异化管理模式的探讨x【2766字】

浅谈小学语文课堂教学的有效提问

大学生《梦想不打烊》作品阐述

新生代员工差序氛围访谈提纲

挤出机温度控制的国内外发展研究现状

FOX-7及其衍生物的研究现状

海安县苏中尚城营销策划报告+SWOT分析

论堂•吉诃德形象的崇高性