互联网技术可实现一部分传统柜面业务的远程操作，使银行的窗口人员可以通过专业的互联网终端设备，进入社区，为用户提供更方便的高效智能化服务。比如，民生银行工作人员可通过社区金融服务站为社区居民提供包括远程激活卡片，远程开通移动银行和网上银行在内的一系列社区金融服务，同时开发出克同时用作银行借记卡、小区门禁卡、支付卡和停车卡等多功能的“联名IC卡”，并设立了远程视频柜员机，客户可自助购买理财产品、信托、保险等服务。互联网技术改变了银行固有的传统服务模式，它使银行在服务方面更加智能化和人性化。