2.返利的研究现状

2.1返利的概念

在现实中,返利是为了提高销量而存在的,商家在交易完成之后为消费者提供一定的福利,例如返还一定的现金给顾客或者对于顾客的下次消费进行一定优惠折扣而发放的优惠卷.这在实体店的销售过程中最为普遍的一种促销方式.电子商务的发展与成熟,互联网的普遍,使实体销售与网络销售结合在了一起,从而出现了一种新型的返利模式,也就是网购返利.而网购返利也因为返利的模式不同,有了广义与狭义之分.

淘宝网是现在人们最常使用的一种购物APP,在淘宝中,很多店铺都会对顾客采用一种好评返现的销售策略,顾客通过对商品的五星评价而获得线上的金额返现,这就是广义的网购返利.简单来说,广义的网购返利就是这就是普通的网购,只有顾客与店铺会在这种模式下获得利润,但是,值得一提的是,顾客在这一家店铺获得的优惠券或者代金券是不能再别的店铺使用的,而且很有可能这种优惠券或者代金券是有时间限制的,这就导致顾客可能会存在不满的心理,以至于下次不愿意在这家店铺继续消费.在互联网繁盛的时代,返利网站也是一种很常见的返利渠道,以返利网站为中介,顾客与店家相互独立,网站为店铺免费做宣传提高销量,为顾客提供更多的福利,店铺只需要支付一定比例的报酬给网站,顾客只需要在网站注册账号,就可以在网站直接获得返现金额或者全网站通用的折扣卷,这种更广泛更随意的消费方式更深受顾客和店家的喜爱,这就是是狭义的网购返现.

2.2网购返利的特点

互联网是虚拟的,存在于虚拟世界,网购的界面也是虚拟的,通过手机或者电脑的终端,在网页上浏览购买商品,基于前面的虚拟环境,因此返利也是虚拟的.顾客和店家以及网站的互动、交易和支付都在虚拟世界即互联网上完成的.实体销售是不需要互联网的,但是,网购确是在互联网为基础的前提下完成的,必不可少的,网购返利更加离不开互联网技术.在网购返利中会有大量的数据需要处理,依靠人力是不可能完成的,因此网络技术的必要性便在此体现.并且,网络技术对返利网站建设和维护都是功不可没的,没有互联网技术的存在,便不会有返利网站的出现.并且在网络购物的后台,也需要大量的程序来维持网站的运营,这都是离不开网络技术的.

准确的讲,新颖性并不能当做网购返利的特点,因为,所有事物都慢慢的从无人问津变成家喻户晓的.大陆首个返利网站是在2006年建立的,但是在当时并没很大的影响,一直到三年后,TENCENT和NETEASE对返利网站起了兴趣,返利网站的名声才渐渐大了起来,公众才慢慢对返利网站有了接触.虽然目前,已经有上千家返利网站进入了电子商务市场,但是对于大多数普通消费者来说,依旧属于新鲜事物.

2.3网购返利生态链

生物的生存环境,生物的存在以及生物与它与生存环境之间的关系就是生态.而生态链是生态系统中不同种类动物之间关系的定义,例如在一个池塘中,青蛙,蚊子和蛇就可以组成一条生态链,其中池塘就是这些动物的生存环境.对于网购返利来说,生态链也是有的,被称为网购返利生态链,这条生态链在电子商务中有很大的地位.

一般来说,店家、返利网站、顾客就是网购生态链的构成成分.店家处在链式关系的上方,其任务就是提供商品信息、发货、收款等;在生态链的中间是返利网站,它扮演着中介的角色,主要任务就是给商品做宣传打广告、吸引顾客进行消费,从店家那里收取报酬,以及对顾客按时返利等;生态链的最下端就是顾客,网站统计顾客的浏览资料,推送最合适的商品给顾客,顾客寻找商品并且支付订单,也是最后商品的使用者.