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通过整理前人对企业白领需求的调研数据报告以及企业社会工作介入方法的相关文献，分析总结并建立和完善本次论文的论点，并通过实践的考察完善自己的观点，更客观地完成自己的论文。
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（一）国内外企业白领员工需求特征22320
通过前人学者对国内外企业白领员工的需求特征研究，了解国内外企业白领员工的相同点和不同点，从需求点来看待企业和企业白领员工如今的价值取向和工作环境，并且通过不同环境不同时间的对比和统计，得出企业白领员工的需求特征研究成果和评估，让我们能够能加透彻和清晰得看待如今企业白领员工所面临的需求问题，更有利找到解决途径。
首先关注于国外，美国知识管理专家玛汉•坦姆仆经过对美国白领员工大量的实证研究后得出结论:白领员工最注重的4项需求因素依次是“个体成长 (33. 74%）” ,“工作自主 (30. 51%)”，“业务成就 (28. 89%）”，“金钱财富(7. 07 %）”。玛汉•坦姆仆的研究发现，
白领员工不同于其他职业群体，他们相对于自己的因素取向，更加重视非物质化的需求特征，同时也在企业精神和个人精神方面寻求自己的立足地，也可以明显看出，对物质的需求已经并不在主导地位。论文网
安盛咨询公司和澳大利亚亚管理研究院分别对澳大利亚、美国、日本等国多个行业的858名员工（包括180白领）进行统计和分析后发现白领员工最重视的五项需求因素依次是:“报酬”、“工作性质”、“提升”、“与同事关系”、“影响决策”。其中，“工作性质”、“影响决策”、“与同事关系”这三个因素对于白领员工的重要性要比其他员工要更强。相对于“报酬”和“提升因素”两个因素的重要性，白领员工与其他员工的差别并不显著。
关注国内企业白领员工需求的研究，中国人民大学学者彭剑锋和张望军在对150名研发人员进行问卷调查基础上，得出了我国相对白领员工最重视的五项需求因素，依次为:“工资报酬与奖励 (31. 88%）”,“个人的成长与发展 (23. 71%)”，“有挑战性的工作 (40.45%）”，“公司的前途 (7. 97%）”，“有保障和稳定的工作 (6. 52%）”。
西南交通大学学者陈井安和四川省社科院学者景光仪通过对四川省四家中央在川和省级研究机构进行的问卷调查分析，得出科研人员认为最重要的五项需求因素分别是: “薪酬福利”、“工作环境”、“个人成长”、“业务成就”和“工作自主”。
在对国内外的研究学者的理论观点和数据研究分析的基础上，整理并且统计了他们对于白领员工需求因素的重要程度对比，对于本文的研究和结论都具有很重大的参考价值。
对国内外白领需求研究成果的评价分析
利用上表中的需求因素在国内外相关于白领员工需求特征问题方面的研究成果的相关对比，我们从中分析得出:
（1）不论是国外企业白领员工还是国内白领他们对自己的个人成长发展以及企业的成就都会有一定的关注，这可以明显看出白领群体的需求特征不同于其他的职工群体。
（2）可以看出从国内外企业白领员工的需求特征中，不但有 “工资报酬”这样着重于物质方面的需求因素，同时也具有其他的比如“个人成长”、“公司前途”等精神层次的需求因素。从需求多元化方面看出白领员工的需求特征是一个非常复杂多变、多元的需求问题。