杨晓菊在大学生网上购物感知风险研究中,提取了五个感知风险因子:服务保障、产品功能、消费者心理、信息泄露、社会评价风险,信息泄露已成为大学生感知风险最强烈的一项,并提出需要对滥用大学生信息的网商进行制裁惩罚完善监管的现实意义设想[13]。

专家学者通过以上案例将感知风险的概念运用到了不同的社会探究中,研究的感知风险方向多样,涵盖消费者购物行为,高铁站购物意愿行为等,从结论来看,感知风险的影响因子基本与用户行为呈现正负相关性。这一点,通过了解专家学者对具体案例的研究,可以深刻感受到感知风险对用户的研究具有的现实意义,而上述的研究文献也为我自己对构思论文框架提供了指导与支撑的作用。

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