1关于问答社区的有关研究

随着近几年问答社区的发展，学术界对于问答社区的关注度越来越高，有关问答社区的学术研究成果已经十分丰富。从图中可以看出，2006-2016年这十年间，学术界对于问答社区的关注度呈上升趋势，问答社区中文发文量在2012年后出现明显的上升，这是由于“知乎”的推出并在2013年向公众开放注册，在不到一年的时间内注册用户从40万増至400万，吸引用户的同时也吸引了大批的专家学者也纷纷投入到对问答社区的研究中去。90235

邓胜利（2009）选取了Yahoo!Answers, GoogleAnswers, WindowsLiveQnA, Wondir,新浪爱问知识人和百度知道这六个具有代表性的交互问答平台，分别从从服务界面、问答模式、收费机制、用人政策、交互机制、激励机制、交互方式、服务模式，质量控制9个方面进行比较，认为交互问答平台存在问答质量参差不齐、问题解决效率低、服务方式单一等问题，并提出相应的改进措施[ ]；同年，对这六个交互问答平台的特色进行分析，认为特色之处在于关注用户体验，讲求互动性，针对性的问答模式和强调知识性[ ]；周琪（2012）对问答网站的产生，机制和如何盈利三方面做了分析[ ]；张体慧等人（2014）认为知识分享是问答网站中的主要行为，从知识分享的行为周期、四个环节和五个过程对知识分享的行为机理进行全面分析，完整地了解了问答网站知识分享的运行机制和过程[ ]；姜雯，许鑫（2014）认为在线问答社区信息质量评价的研究还存在很多问题与不足，计算机自动化处理将是未来研究的重点[ ]；韦勇娇（2014）从内容与推广两个维度对知乎的运营方式进行观察和归纳，认为新媒体时代知识传播的新模式是UGC的内容生产方式和“病毒营销”式的传播方式[ ]；沈初蕾（2016）针对“知乎”网的有效问答占比逐渐减小的问题，提出了激励机制两个可行的要点：1）关注与激励三零用户实现用户角色的转化，建立恰当的互动评价机制，提升社区活跃度；2）提高问答的准入门槛，制定成长性的用户培养机制，对用户在网站当中的行为进行量化评级[ ]；林臻，熊信之（2012）认为社会化问答网站知识传播具有基于质量的问答推送，基于兴趣的内容运作，基于话题的社交传播等特点[ ]；Lius V Casalo等人（2010）比较分析了虚拟社区和现实社区，认为虚拟社区的成员因为是自愿的，参与公共讨论和公共事务的意识较为强烈，所以对所在的虚拟社区环境有着先天的认同感[ ]。

从对问答社区的研究现状可以看出，专家学者对于问答社区的特点优势，问答网站的运行机制和盈利模式，信息的产生方式和传播模式等方面各自提出了独到的见解，同时针对问答网站的不足之处提出了改进的策略，并预测了问答网站未来的信息交互方式和处理方式。这些重要的观点和理论对于详细了解问答社区，全面分析问答社区起着指导作用，也为本文研究用户付费行为的影响因素提供了参考。

2关于问答社区用户行为的有关研究

从图中可以看出，学术界从2011年开始关注问答社区用户行为方面的研究，至2015年3月，有关问答社区用户行为中文发文量达到峰值，随后由于学术界有关问答社区用户行为（用户知识分享行为）的研究趋于饱和，有关问答社区用户行为的研究逐渐减少。

张体慧（2014）对用户知识分享行为动机建立假设模型，将知识分享行为动机分为情感动机、社交动机、成就动机、互惠利他动机、兴趣动机、信息获取动机和成长动机7个动机因子[ ]；陈烁（2015）通过研究网络社区用户参与知识分享的抑制性影响因素，发现信息泄露、生产内容的不当使用、社区不良声誉以及易用性需求、使用情景需求、社区认同需求、社区融入需求、社交需求、回馈需求、沉浸级吸引需求、自我效能需求及能力适配需求等因素对用户参与网络社区知识分享的意愿存在不同程度的抑制性影响[ ]；刘珺（2014）用实验揭示了自我建构影响网络知识分享的内在机制：1）自我建构和群组倾向共同影响网络知识分享战略的选择；2）自我建构影响知识分享中人际信任的构建基础；3）自我建构和相对地位共同影响网络知识分享的动机和领导力行为[ ]；刘佩，林如鹏（2015）探讨网络问答社区内用户的知识传播与知识分享行为得出结论：1）整体网呈现一个典型的“小世界”网络关系；2）社区成员参与讨论所扮演的角色鲜明；3）社交问答网站问题呈现多元化，回答部分内容更加个性化以及偏重社交功能[ ]；陈晓宇等人（2015）在《网络问答社区用户信息行为研究进展及展望》一文中将网络问答社区用户信息行为具体理解为知识搜寻行为，知识贡献行为和知识采纳行为三种知识行为模式[ ]；范宇峰等人（2013）在问答社区用户知识分享意向的影响因素研究中发现有形回报、利他愉悦和自我学习对问答社区参与态度具有正向影响，问答社区参与态度、主观规范以及感知行为控制中的资源条件对问答社区参与意向有正向影响[ ]；邓运（2013）在对在线问答社区用户后继知识贡献行为的影响因素研究中认为声誉是对后来的贡献起着重要的决定作用并发现越高的声誉会导致知识贡献的减少[ ]；Kim等人（2009）对问答社区影响用户选出高质量答案的因素做了分析，发现答主的态度和经验，用户对回答内容的赞成数量，提出问题后回答问题的速度以及回答内容的质量、价值等是主要因素[ ]。