盈利好的企业对于国家、股东、员工权利、社区及环境责任认可度高,而衰退的企业则较低。多数企业履行社会责任的主要动机不是为社会发展作贡献,而是提升品牌形象,或者是获得政府的认可、建立竞争优势、树立企业家形象、企业家个人的价值追求,以更好地创造利润、降低法律风险、为消费者创造价值、应对来自社会各界的舆论压力、减小来自竞争对手的压力等。 而这种“提升品牌形象”比“为社会作贡献”更重要的心态,导致企业不愿意承担社会责任的主要内在原因是经营人素质不高,同时企业的经营能力和收益也并不乐观。
但对于奢侈品企业而言,则不存在这样的问题。一来,奢侈品企业经过多年的经营,具有雄厚的经济实力,因此,对于维护企业社会责任的成本,完全可以承担。二来,奢侈品企业比普通企业更加注重于用户口碑与品牌形象,承担社会责任对于奢侈品企业而言,是一举多得的事情。本文针对奢侈品企业基于消费者层面的社会责任承担进行研究,这也是国内相关文献的盲点。
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