1。 软件类
“网络秘书”的软件产品不仅可以收集网络信息,还可以处理和批量管理有用的信息,这类软件产品是一种智能化工具。软件产品可以成为人们的智能“帮手”或“工具”。人们利用“网络秘书”的软件产品记事,提高了工作效率,减轻工作负担,同时也为企业节约人力成本。但是,目前这类软件产品正在研发更新中,现有功能较少,尚不能满足办公的大部分需求。
名为“你的个人秘书”就是这类软件产品的代表,简单的操作和实用的功能赢得很多秘书工作人员的青睐。它的基本功能包括自动提醒、数字日记、预约经理、文件传输和通知事宜等,它还可以处理一些简单却大量重复的工作,有效的帮助秘书人员处理日常琐碎的工作,提高秘书人员的工作效率,节约工作时间。
2。公司和网站类
公司型网络秘书是以网络为平台,为大中小型企业及个人提供秘书或助理服务,一般包括:文件的整理和归档、方案的撰写、信息的收集和筛选、协助承办各种会议等。目前,我国大部分公司型网络秘书规模较小,它们的人员素质不齐、提供的服务也大不相同,公司型网络秘书的现状有待提高。
公司型网络秘书在不断地发展中。例如中国秘书网和网邦商务秘书有限公司,旨在为没有办公场所的经营者提供整套的商务秘书服务。它们在当前领域具有较高的可信度,已为多家中小企业提供辅助,帮助中小企业健康持续发展。虽然是虚拟办公,但是这两家公司有专门的负责人和专业的秘书团队,能够充分利用资源,高效且顺利的完成客户交给的任务。通过电子邮件、电话、传真或邮寄对远程的企业实现联系客户、交接工作、了解需求、商讨意见、获得报酬等一系列工作。
3。职员类论文网
网络信息化社会催生出一种新型职业——职员型网络秘书。我国职员型网络秘书不断增加,网络秘书工作的灵活性和趣味性,对于即将步入社会的学生来讲,吸引是极大的。
职员型网络秘书的工作与传统秘书相差较大,职员型网络秘书是自由职业者,他不需要朝九晚五上班下班,更不需要挤地铁,足不出户就可以完成工作。职员型网络秘书根据客户的不同需求,提供安排会议、接待客户等业务帮助。职员型秘书也可以根据自己的特长选择工作,让他们集中于自己的业务特长上,而不是浪费时间在一些琐碎事情上。
二 网络秘书的职业特点
下面就来看看网络秘书与传统秘书相比,具有哪些职业特点:
(一)工作条件不同
“传统秘书是企业或公司的员工,他们和老板是上下级关系。而网络秘书却与之截然不同,网络秘书与企业、公司之间是合作关系,双方常常为达到共赢而寻求一种最合适的方式进行合作。”[ ]
他们之间是平行关系,即双方关系平等,不存在上下级的关系,更不需要在平时事务上受到客户的约束。网络秘书可以同时与一个或多个客户合作,客户可以选择网络秘书,网络秘书也有权利选择客户,这是一个双向选择的过程。
(二)工作内容不同
“而网络秘书的工作则是属于业务性的工作,主要从事业务上的往来。”[ ]他们利用电子设备进行远程操作,与客户取得联系,并且与之交流沟通,最大限度地满足客户需求,最有效率地完成客户交予其的指令任务。他们彼此之间几乎不见面。对于传统秘书,她们的工作内容则就是以事务性的工作为主,这就需要她们主要以面对面的方式与上司进行沟通交流,传达、完成上司交代的指令和任务。