三 秘书与强势领导和谐相处的艺术
一名合格的秘书,应懂得与强势领导相处的艺术,营造一种良好的办公室氛围。良好的环境,有助于秘书提高工作积极性及工作效率。秘书应掌握一些与强势领导相处的艺术,对顺利地开展工作具有一定的积极意义。秘书的工作不仅仅是把所有复杂的事情变得简单,把简单的事情变得井井有条,让领导一目了然。秘书还是领导的“传声筒”,夸张一点说,就是一人之下万人之上的地位,但是作为秘书不能骄傲,要安守本分,不越权位。不管和领导还是员工相处时,秘书都要保持适当的距离。秘书在工作能力上更要不断强化,懂得大智若愚的内涵精髓。从而,秘书和强势领导之间的相处就会形成独特的艺术。
(一)安守本分,不越强势领导的权位
秘书工作以领导工作为轴心,把重点放在这一轴线上,秘书才能顺利地开展工作。秘书的工作具有一定被动性,同时也具有一定主动性。只有这样,秘书的工作才能符合组织的根本利益,才能与强势领导相处得有价值,这也是充分发挥好秘书辅助性工作的前提与基础。
秘书的职责就是辅助领导完成工作,这是一个幕后工作。因此,秘书在工作时一定要把握好度的问题,不做越权越位的事情。秘书是在领导的直接领导下,在一定的权限范围内工作,只是帮助领导决策而不能代替领导决策。秘书要正确的给自己定位,不能因自己与领导的关系亲密就越权做事,否则会导致和领导关系僵硬,引起领导不开心,甚至让领导把你当做一个危险品。秘书应正确认识、准确把握领导的风格及工作规划,做一个安分守己、有责任心、工作效率高的好秘书。来*自-优=尔,论:文+网www.youerw.com
秘书越位会对秘书与领导的关系带来不可想象的后果。秘书越位将不可避免的导致领导偏离主帅位置,因而领导权利受到钳制旁落,使领导的既定规划不能有效实施。因此,出现问题时,强势领导会看不习惯,不喜欢秘书越位于他。这时,强势领导一定会毫不犹豫地来纠正、指责秘书。一名秘书,如果经常有意无意的出现这种让领导不开心的行为,强势领导就会视秘书为危险品,对秘书开始警惕,并使用各种方法和权力来限制秘书。在这种领导对秘书控制惟恐不及的情况下,那么作为秘书,走到这一步时已经不是小问题了,这时秘书就应该有所自省了。记得《三国演义》里的杨修吗?“杨修博览群书,文思如泉,聪明过人,却不讨‘强势领导’曹操的喜爱,最终因强势曹操的猜忌而命丧黄泉。”[4](p54)杨修作为主簿不安守本分,越权越位。例如曹操在阳平关打了败仗,处于一个两难的境地。“只是因为曹操随口说了句‘鸡肋!鸡肋!’他就妄加的猜测。”[4](p53)杨修就自作主张的认为曹操有意回朝,战争受挫很难取得胜利,但又害怕蜀兵笑话,所以暂时居于此。于是,杨修就下达命令,让将士收拾行李准备回程,最后使曹军将士军心散乱,一片狼藉。杨修的这种做法就超越了他的工作,这是一种“超前越位”。他没有做好自己工作,忘记了自己的身份,从幕后辅助跳到了台前指挥,错把自己当成了主帅。所以,让“挟天子以令诸侯”[4](p54)的曹操恼羞成怒,再加上平时作为秘书的杨修自恃过人,对待其他部署,甚至对领导不屑一顾,从而累积了不少怨恨,曹操以“乱我军心、造谣人”[4](p54)为借口将杨修杀死。在日常工作中,有一些秘书,工作做了不少但效果总是不理想,反而遭到领导无理的责骂,探究原因恐怕都与跨越权位有关。虽然秘书“越位”有有意和无意之分,但秘书不能总以无知为借口,一而再、再而三地挑战权威,否则就会在无形中给自己挖了一个坑。秘书做了越位的事,不仅会影响领导的心情,而且会影响领导在员工心目中的地位。秘书的不当越权,会给领导带来很大的麻烦,从而导致领导对自己的反感。所以,秘书想要与领导达成共赢的合作伙伴关系,就必须准确定位,做好本职范围内的工作,严格注意“权”的界限。