从参谋进谏的方式来看,劝说时采用适当、灵活的方法,是参谋活动成功的重要因素。秘书人员对领导决策有意见、有建议,既不能像领导那样在正式会议上痛痛快快地讲,也不能像其他智囊人员、专家学者那样在专门的评估方案讨论中畅所欲言,而只能是见缝插针地在会下说。并且,每个领导接受建议和忠告的方式是不同的。在任何情况下,秘书都只能用委婉的语气来表达自己的想法和建议,要让领导去考虑,去选择,去决断,千万不能自以为是地“教”领导做事。纵观历史上秘书人员的进谏史,曹刿论战、触龙说赵太后,邹忌讽齐王纳谏等故事,不论成功与否,都说明进谏时所采用的方式是尤为关键的。
另外,每个领导者的性格特点均不相同,有的领导为人傲慢,有的领导为人固执,有的领导疑心重。因此,秘书发挥参谋作用时,需要根据领导的性格特点,投其所好,因人施策,把握正确的建议时机,选择适当的、领导乐于接受的最佳建议方法。若想提高建议的采纳率,就要利用各个因素之间的适当配合。否则,建议再高明,也无法被领导采纳。
二 草拟文书 公文写作
公文写作是秘书的一项最基本的职能,也是古代秘书人员的工作重点。在多数人眼里,秘书就是为领导写文章的,从某种程度上说,秘书写文章是职业的必然要求,也是衡量秘书是否优秀的重要方面。
古代秘书都来自于士人,文字修养极高,大多文思敏捷,下笔成章。“建安七子”之一的陈琳,是典型的文人学士,尤其善于撰写章表书檄,其文章风格刚健,“文气贯注,笔力强劲” [8](P10)。更神奇的是,陈琳拟写的公文,竟然可以治疗曹操的头风病。一次,陈琳草拟了几篇公文,请曹操评鉴。当天,曹操正因头风发作,卧病在床。但见了陈琳的文章后,精神好了许多,病痛减轻也不少,立即吩咐下属厚赏陈琳。由此可见陈琳“文字之威力,文才之高超” [9]。
现代公文拟写是秘书工作中一项常规性的工作,因为写作能力往往被很多领导看中,被很多领导视为秘书最为基础的业务能力。要成为一个优秀的秘书,首先需要提高拟写公文的水平。提高公文写作水平,并不是一件轻而易举的事。秘书工作者要做好公文写作工作,除了必须掌握公文写作的基本知识与规律外,做到以下几点会对我们的工作有所帮助。
一是要具备相当的学识水平。秘书人员要跟各种各样的人物打交道,如果秘书的文学功底不好,便不能做好上传下达等具体工作,有时甚至会曲解领导和同事的意图,导致影响工作进度而造成重大亏损。所以,加强文学修养,提高学识水平,对秘书人员提高公文写作能力有十分有益的影响。来*自-优=尔,论:文+网www.youerw.com
二是要多看多练。鲁迅先生在谈自己的写作心得时曾说:“文章应该怎样做,我说不出,因为自己的作文,是由于多看和多练,此外并无心得或方法。” [10]一些写作高手坦言,要想拥有扎实的写作功底,只有坚持不懈地练笔。只有坚持练笔,才能做到厚积薄发,达到“下笔如有神”的境界。
三是要注重积累。积累是公文写作的基础,学习靠积累,积累也是一种学习。起草公文材料的文思泉涌与平时的积累密不可分。作为秘书,善于学习、勤于积累,拟写公文时就可以事半功倍。
只有具备一定的专业知识,打下扎实的基础,并在实际工作生活中,多运用多实践,多学习多积累,才能使自己的思维能力、经验水平等综合素质不断提高。现代秘书要在平常的工作中牢牢把握以上要点,做有心人,善于学习,多看多练,注重积累,多调研多实践,才能熟能生巧,达到落笔成文的境界;才能真正当好领导的助手,做好秘书文字工作