新媒体环境下政务微博的功能探究
毕业论文关键词：政务微博；功能探究；新浪微博
On the Function of the Government Micro-blog under the new Media Environment-—— Case Study Based on Sina Micro-blog.
Abstract：With the rapid development of Internet technology, new media applications has emerged in an endless stream, the influence on the masses brought by the new media is also increasing. Especially the rapid development and popularization of micro-blog application has provided the opportunity for the establishment and application of e-government micro-blog. With the rapid development of e-government micro-blog, many problems existing in the operation of government micro-blog have affected the government micro-blog function. This paper will take Sina micro-blog as an example, use the methods of case analysis and content analysis, focus on the function of government micro-blog, and analyze restrictive factors of its function and the corresponding solutions, so that we can better understand government micro-blog and offer advice and suggestions for its perfection and fuctional role.
Key words：Government micro-blog; Function research; Sina micro-blog
目 录
摘要 1
Abstract 1
一 、新媒体环境下政务微博发展概况 2
二 、新媒体环境下政务微博的功能 2
（一）政府信息公开，满足公众知情权 2
（二）为民众排忧解难，化解社会矛盾 4
（三）主动设置议题，形成舆情中心 5
（四）满足公众诉求，便民服务接地气 6
（五）作为应对公共危机的公关武器，辟谣取信 6
（优尔）应对突发事件，回应社会关切 8
三、影响政务微博功能发挥的限制因素 9
（一）新媒体环境自由，内容公私难分 9
（二）管理机制不健全，缺乏长效发展机制 9
（三）政府工作人员媒介素养低，政务微博利用水平低 9
四 、新媒体环境下更好发挥政务微博策略 10
（一）正确树立内容定位 10
（二）完善微博运行机制 10
（三）建立与各方的系统联动机制 11
（四）提高基层政务微博的服务水平，提高政府媒介素养 11
参考文献 13
新媒体环境下政务微博的功能探究——以新浪微博为例
新媒体时代，人们的交流突破了时间和空间的限制，即时的信息传达使得人与人交流和个人意见的发表更加便利和迅速。新媒体的这种优势给政务微博带来了很大的机遇，为和政府利用微博更好的与民众交流、发布信息提供了技术与平台的支持，但与此同时也给政务微博带来了巨大挑战。全民微博的时代里人人都是信息的发布者，人人都可能作为民间意见领袖领导言论的方向，政务微博更应该充分发挥其优势，获得最高效的利用。
一 、新媒体环境下政务微博发展概况
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