摘要社会化问答网站是一个公共的知识共享平台，用户既是信息获取方，同时也是信息产生方。本论文主要从社会化问答网站的发展以及信息质量评价的相关研究入手，根据已有文献和知乎的特性来确立内容质量，情感质量，效用质量和源质量这四个维度。根据维度以及知乎特点，抽取了31个测量度进行问卷调查和分析。运用主成分分析法来抽取12个二级指标并建立因子结构。在因子结构基础上，运用层次分析法来确立各个指标的权重，从而提出完整的社会化问答系统的回答质量测评体系。84061

毕业论文关键词  社会化问答  信息质量  测评体系   主成分分析  层次分析

毕 业 论 文 外 文 摘 要

Title    Developing the measurement scale of information quality   for social Q&A sites —  A Case Study of Zhihu                                                 

Abstract Social Q&A site is a common knowledge-sharing platform。 Here, the user acquires information, but also to generate information。 This paper studies based on the development of social Q & A site, and research on information quality。 According to the existing literature and feature of Zhihu to establish these four dimensions: Content Quality, Emotional Quality, Utility Quality and Source Quality。 According to the dimensions, the paper extracts 31 relevant information quality evaluation index, designs questionnaire and analyzes the data。 Using Principal Component Analysis to extract secondary indicators, a total of 12, to establish the factor structure。 And on the basis of structural factors, exploring the weighting index with Analytic Hierarchy Process。 At last, the study developing a complete measurement scale of information quality for social Q&A sites。

Keywords  Social Q&A  Information quality  measurement scale  Principal component analysis  Analytic hierarchy process

目   次

1  引言 1

1。1  研究背景 1

1。2  研究内容 2

1。3  研究意义 2

1。4  研究方法 2

1。5  创新点 2

2  文献综述 3

2。1  社会化问答网站发展的相关研究 3

2。2  社会化问答信息质量的相关研究 4

2。3  社会化问答信息质量评价相关研究 5

2。4  目前研究的不足 6

3  评价维度分析和指标设计 7

3。1  测评体系维度确定 7

3。2  测量指标确定 8

4  问卷设计与发放 10

4。1  评价指标层次结构 10

4。2  问卷设计 11

4。3  问卷预调研 11

4。3  问卷的发放与回收 11

5  数据分析 12

5。1  信度分析 12

5。2  效度分析