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研究现状和发展趋势新媒体营销的渠道，或称新媒体营销的平台，主要包括但不限于：门户、搜索引擎、微博、SNS、博客、播客、BBS、RSS、WIKI、手机、移动设备、APP等。新媒体营销并不是单一地通过上面的渠道中的一种进行营销，而是需要多种渠道整合营销，甚至在营销资金充裕的情况下，可以与传统媒介营销相结合，形成全方位立体式营销。4489
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新媒体环境完全改变了企业与客户之间的关系。它可以实现实时的信息传播，它拥有独特的个性化以及灵活的互动性，它可以做到精准的定向传播，使整个过程变得简单并且成本低廉。随着消费者获取信息方式的改变，客户的购买行为发生了巨大的变化，很大程度上改变与颠覆了企业原先所处的市场环境，特别是营销环境，同时也深刻地影响和改变目标顾客的思文方式、生活方式、信息获取、信息交流、意见表达、决策制定。在新媒体时代，消费者不再是被动地受广告和促销影响，而是在互动交流中建立并自主传播品牌体验。
对企业来说，利用处于快速发展演变之中的网络新媒体展开营销推广是一个重大机遇：一、增加了营销方式、开拓了新的营销阵地，网罗原先的营销传播渠道未能涵盖的目标客户和潜在客户；二、降低了营销的成本，通过品牌及产品信息的在线展示、宣传、营销推广活动来吸引客户的注意；三、提高了营销的效果，运用网络技术分析辨识出企业的目标客户群体进而针对性地展开营销攻势，同时通过网络新媒体与所有用户交流沟通发掘潜在客户和培育忠实客户；四、及时捕捉、把握市场的需求变化，收集目标客户的要求及建议，不断地自我完善，继而引领市场创新。[3]
越来越多的企业已经开始意识到网络新媒体所蕴藏的能量，除了其所汇聚的庞大目标客户群体和它无可比拟的传播成效，利用网络新媒体开展营销的需求也更加迫切。就新东方而言，它通过微博营销、微信营销、YY语音平台营销、网络远程教育、视频面对面同步授课、QQ群等途径，来与学生或者那些对新东方企业、新东方名师有兴趣的人群进行互动，从而为新东方企业增加了知名度并且能更好的做到与社会群体的沟通，新东方和客户之间由以前的单向关系来到了现在的双向互动的关系，并通过新媒体缩小与客户的距离。
随着互联网络技术及其形态的迅猛发展及广泛普及，企业面临的外部环境已悄然地发生变化，如何在激烈的市场竞争中，借助新媒体的发展演变，来改变自身营销方式和策略，顺应并切引领时代潮流，以期实现企业基业长远的发展下去。网络新媒体营销具有较强的实践性和可探索性，属于较新的营销方式，发展前景不可限量。开展企业网络新媒体营销研究，有利于为企业寻求在新媒体背景下开展营销活动时提供一个新方法、新策略；有利于为新媒体营销这一领域将来开展更深层次的理论分析提供一个阶段性、基础性的平台；有利于我国企业在具体的营销实践中对先进经验的及时归纳和总结，为我国企业在把握更新的新媒体营销时机与具体操作提供一定的参考和借鉴。