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销售信管理系统本身是作为企业信息管理系统的一个分支存在的，在西方发达国家由于信息化建设工作起步较早，在企业整体的管理体系中，销售管理己经作为一个成熟的构成部分发挥着非常重要的作用，市场上也有许多非常成熟的企业信息化管理的软件厂商，而销售信息管理通常是作为其软件实施项目内容的一部分而紧密结合在企业整体框架川。22917
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相比之下，国内企业信息化管理建设起步较晚，很多老式的销售方式还采用手工记录，销售数据的分析过程滞后，对客户的管理还停留在以往的单凭销售经验和以销售人员个人的简单销售统计，很多公司甚至不能及时掌握全部的客户信息，服务管理软件这种状况远远不能满足销售业务的快速发展。随着市场竞争的愈演愈烈和企业规模的不断扩大，如何稳定老市场、开拓新市场己经成为企业各层管理者的中心工作，而作为两鞍之一的市场销售首当其冲成为企业的工作重点，特别是对于生产制造型企业来说就，产品销售就是企业的生存基准，因此为了搞好市场销售，越来越多的企业派出了营销精英队伍，建立了庞大的销售网络，但是这样的销售战略并没有给企业带来预期的效果，企业仍然停留在低水平的竞争，包括不顾效果的广告、不顾血本的降价，由现代信息技术，尤其是Intemet带来的电子商务，使我国企业还未在传统营销环境中增强竞争力，又面临新的营销售方式，乃至企业运作革新的挑战。论文网
发展趋势
国际化趋势
随着我国改革开放的进一步加快，中国经济日益深刻地融人全球市场，在我国的跨国公司和跨国项目越来越多。销售系统的国际化已引起国内外项目管理专家、学者的普遍重视，其国际化趋势日益明显。特别是我国加人WTO后，我国的行业壁垒下降，国内市场国际化，国内外市场全面融合，外国企业一直利用其在资本、技术、管理、人才、服务等方面的优势，挤占我国国内市场。面对日益激烈的市场竞争，我国的企业必须以市场为导向，增强应变能力，自强不息，勇于进取，在竞争中学会生存，在拼搏中寻求发展。于此同时，随着科技与经济的飞速发展，各种实用的销售系统也由外国引入到国内，也有一些国内开发人员也通过借鉴或创新制作出属于自己的合格的销售系统。即使语言不通，文化习惯不同，但是公司的经营理念都有相似之处，全是在保证产品的质量和工作效率及口碑下获取尽可能多的利益。销售系统的制作和管理也成为了一个全球性的项目，在世界各地，越来越多的专业人员以销售系统为课题或者核心，创造出了培训、招聘、就业等一系列相关的活动。
伴随着Internet走进千家万户，以及知识经济时代无法抗拒的到来，销售系统的信息化已成必然趋势。作为当今更新最快的电脑技术和网络技术在企业经营管理中普及应用的速度令人吃惊，而且呈加速发展的态势。这给所有厂家的销售管理带来很多新的特点，在信息高速膨胀的今天，销售管理越来越依赖于电脑手段，其竞争从某种意义上讲已成为信息战。21世纪的主导经济已经成为知识经济，与之相对应的销售管理也将成为一个热门前沿领域。销售管理正成为社会企业获取竞争力的重要内容。甚至可以说，销售管理将是知识经济不可或缺的重要构成。
知识经济时代的销售管理是通过知识与信息的高速获取、运用集体智慧提高竞争力和工作效率。知识产生新的创意，形成新的成果，带来新的财富。知识经济可以理解为把知识转化为效益的经济。知识经济利用了较少的自然资源和人力资源，而更重视利用智力资源。这个重要的过程仅仅靠农业或工业那样的重复、批量的生产是无法实现的，这时先进的销售手段——电脑又发挥了不可替代的作用。在这个时代背景下，销售管理运用了计算机网络技术，开始实现了销售系统管理网络化、虚拟化。并且，许许多多有眼界的培训公司已经清楚地体会到了销售系统信息化的重要性，在培训学员如何使用和管理销售系统的同时还从事销售管理软件的开发研究工作。这些迹象都表明了21世纪的销售管理将更多的依靠电脑技术和网络技术，新世纪销售管理的信息化已经成为了不可挡的趋势。