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有学者表示，在社会工作服务中，社会工作者存在角色困惑的问题，对自身角色定位模糊，就其原因，李明珠（2011）在研究文章中指出，社会工作者产生角色困惑的原因主要有两个方面，一是社会工作者自身对角色认识不清，还有就是机构与社会工作者对自身的角色期望不一致。
在社会工作实习中，实习生是主角，承担着社会工作者这个身份所赋予的社会职能（肖小霞，2007）。肖小霞（2007）认为社会工作实习生的责任是参与实习计划的制定；按时按质量完成实习任务；遵守实习教学规则和纪律；认真做好实习记录和作业；与督导老师保持密切联系。万江红和逯晓瑞（2008）指出，社会工作实习生与志愿者和机构工作人员相比，他们的角色呈现如下特点，即需要通过实际的工作经验重整课堂知识。