国外研究现状国外学者对于微信的研究更注重营销方面。微信在中国是一种新兴的社会化媒体，而在国外早就有了类似的社会化媒体，如Facebook, Twitter等，对这方面的研究，国外起步的比较早，也有较多的人研究利用社会化媒体实施营销方案。社会化媒体营销就是利用社会化网络,在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来进行营销、销售、公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。人们可以通过社会化媒体，每天进行交流沟通，因此网站上的大部分内容是有用户资源自发提供的，面对如此多的潜在用户，并不存在直接的雇佣关系。微信就是作为一种新式的社会化媒体出现的。43901

Luis(2013)在研究微信这样的新兴渠道时认为，虽然在微信的发展过程中没有太高的技术与难点，但是要熟练灵活的运用微信，还是需要真正操作的过程中花费时间和精力研究，并且在平台的应用过程中不断尝试各种新的销售方式。而且微信具有相当强的即时性、互动性、可见性以及无限的传播性等特点。企业在做广告宣传及推广时，需要充分利用这些特点。比如通过二维码扫描就可以迅速的把焦点集中到企业的产品上，然后根据实际需求进行一系列的营销活动。

微信公众平台信息是百分百一定会到达用户那里的额，而且还可以根据企业的实际需求进行用户分组、地域控制，然后在内进行精准推送。因此，在微信公众平台上只需要专注文案策划，产品的说明和解释。而且还需要注意控制发送频次与发送的内容质量，避免引起客户的反感，使受众客户转化为忠诚客户。

从国外的相关研究不难看出，对于新式社会化媒体的出现，不仅是营销渠道的创新，更要对其观念、方法、创意的等方面的创新。

2国内研究现状

微信作为一种“新媒体”，深刻的影响着人们的日常生活，微信营销最为一种新兴的营销方式，虽然有很多学者对其进行了研究，文章页日渐多了起来，但是目前研究成果比较少，就当前来看微信的研究状况。

覃凯的《微信在企业营销中的利与弊》提出了“微信是一款通过手机网络发送语音*优尔`文~论|文/网www.youerw.com、图片、文字消息的即时通讯工具，集语音对讲、短信通信、即时通信等多种沟通形式于一身，并具备强大的LBS定位和扫描二维码等功能，其强大功能和社交关系链吸引了大批企业入驻微信。[1]”

王立影的《浅谈微信营销优势及发展前景》提到企业有进行微信营销的必要，微信营销的优势是维系老客户，开拓新客户[2]。据统计，发展一位新客户是挽留一个老客户的3-10倍；二客户忠诚度下降15%，企业利润下降25%；60%新客户是来自现有客户的推荐；20%的客户带来80%的利润。所以通过微信来维持联系老客户是一个好的方法。因为微信通过手机是可以实现“一对一”的交流，而且能够很好的发挥其互动性优势，只要你带着你的手机，无论何时何地，都能通过手机很轻松的同客户进行互动。如果让老客户来发展新客户，不仅可以扩大企业的规模，增加收益，同时，还能树立企业的品牌形象，扩大品牌知名度，实现一举多得。

戚蕾和张莉的《企业微信营销》中，微信营销有着更强的黏性和更精准的目标定位论文网，并且提到四种微信营销的模式：漂流瓶——品牌活动式，提高品牌知名度；位置签名——草根广告式，吸引周边用户；二维码——O 2O 折扣式，打造忠实客户群体；开放平台、朋友圈、微信公众平台——社交分享式，实现口碑营销[3]。这几种模式都是企业进行微信营销时可以借鉴的。