①日本和韩国的法律基础很好。在韩国和日本，他们的物业管理都有相关的基本法律——区分所有权法。

②日本和韩国的社会环境比较好物业管理环境也是如此。第一，公众都非常积极的参与物业管理，第二，业主的理念都比较好都接受花钱买服务的管理形式。由于市场的激烈竞争，各种物业管理公司的服务收费水平相对平均，所以业主的费用标准很明确，业主都认为支付物业费是理所当然的事情，如果拒付则是违背了社会道德规范和国家法律。

    ③对于从事物业管理的企业或者人员都有严格的要求限制，物业管理重视人才的培训。韩国、日本的物业管理公司都必须有特殊的经营许可证才能够有资格从事物业管理。物业管理人员的选拔需通过严格考试认证后才能得到管理额职务。

     ④物业管理企业的专业化程度高。

（5）我国香港的物业管理

香港地区已有40多年的物业管理历史，香港人的努力加上积极吸收外国的先进管理经验，使得香港地区的物业管理发展日趋成熟和完善，目前已形成一整套的管理体制和机构。

①物业供应实行政府供应与市场供应的“双轨制”，形成房委会管理与物业管理公司管理相结合的管理模式。

②法制、法规健全，操作性强。香港地区的物业管理市场已经非常成熟，法

制健全，一切皆有法可依，有章可循。

③实行大厦公共契约制度。物业管理公司是由大厦公共契约赋予的权力，香港开发商在销售时都必须制定大厦公共契约，并在政府登记。由于大厦公共契约，大大减少了前期物业管理纠纷，保护了消费者的合法权利和利益。

④选择物业管理公司的方法有单一就近或良好声誉转变为招投标的制度，用市场竞争选择最优秀的物业管理公司，物业费的收取则采用薪酬制度。

通过对以上这些发达国家和地区物业管理的研究，发现其普遍具有这些特征：①业主自治作用较强。②物业管理企业市场竞争意识强。③物业管理的收费标准由市场确定并有保障。④管理法制化程度高，各法律、法规比较健全[2]。

 国内研究现状

随着我国房地产市场的兴起，物业管理也在其中悄然而生。我国物业管理发展到现在也不过30多年的历史。与国外相比，中国的物业管理行业作为一个整体，是不成熟的质量不高的，与世界一流的物业管理水平还有很大的差距。

物业管理服务收费的规范伴随着物业管理发展的全过程。深圳的物业管理收费改革起了试验田的作用。现在，物业管理的收费模式一般可以分为三种类型：第一类是政府定价，政府指令的物业管理费。这些标准由价格主管部门和物业管理行业主管部门在物业管理的社会平均成本的基础上获得的调查核实，物业管理企业的成本，物业管理费联合下发的指导标准，根据物业的类型，功能，物业管理公司，不同资历，分类指导确定不同的费用。如深圳市和深圳市房屋局联合下发于1997年在深圳市物业管理费指导标准，仍然有效[3]。物业管理费的具体标准由物价部门根据物业管理公司的转让定价调查核实批准的应用程序，业主举办一个会谈，等等，参考标准的物业管理费，物业小区，确定具体收费标准，这方法规范物业管理收费水平，并取得了显着的成效。作为业主和物业管理公司对政府价格主管部门的信任，源!自`优尔'文"论(文`网[www.youerw.com大部分业主和物业管理公司都希望由价格主管部门核定收费标准;第二类是已经成立业主委员会的小区物业管理，由业主大会授权业主委员会组织招标，通过聘请物业管理公司，向有关政府部门发出指引，标准的物业管理费，物业管理合同，通过物业管理的物业管理费和服务质量标准，不属于政府定价的范围。虽然过去两年刚刚起步，但已经收到了良好的效果，并迅速扩大的趋势，业主委员会代表业主的合法权益，充分发挥业主委员会，以维护自己的利益的主导作用，是政府部门工作的重点；但深圳经济特区法规的住宅物业管理费，应当报股东大会批准后实施，很难组织召开的业主会议，在实践中有一定的困难；第三类是提供销售房地产物业管理公司，必须具体确定物业管理费，物业管理服务及服务质量。在激烈的市场竞争的物业管理公司，物业管理公司代表的品牌服务质量，物业管理费是一项长期的支出是购房者购房的重要考虑因素。物业管理收费标准与物业的销售挂钩，以促进自律与物业管理费，购房者也有一定的心理预期。这项政策实施后，已受到普遍欢迎，大大降低了消费者的投诉，在未来应该是由市场决定物业管理费标准的主要形式。目前，深圳的商品房销售合同仅仅是一个消费协议，缺乏信息的质量服务标准公约。主要是根据物业管理公司的品牌，但是，它代表了改革的方向。