○ 23点-2点     ○ 2点-5点

10. 您常会团购的产品为？ (若选项中未列明的，请在“其他”后注明) [多选题] [必答题]

□ 零食     □ 美食     □ 电子数码产品

□ 服饰     □ 电影     □ 酒店

□ 休闲娱乐 □ 摄影写真 □ 美容美发

□ 旅游     □ 运动     □ 其他 _________________ *

11. 您每月在团购上花费为？ [单选题] [必答题]

○ 100以下

○ 100到500

○ 500到1000

○ 1000以上

12. 团购的以下付款方式，您更愿意选择哪一种？ [单选题] [必答题]

○ 支付宝

○ 财付通

○ 网上银行

○ 手机支付

○ 货到付款

13. 您喜欢哪种网络团购促销方式？ [多选题] [必答题]

□ 打折 □ 积分 □ 包邮

□ 抽奖 □ 赠品 □ 其他

14.请问在团购活动中，商品的最后送达时间最长为多久您能够忍受？ [单选题] [必答题]

○ 3天

○ 4—7天

○ 7—14天

○ 无所谓

15.团购网站的优惠活动时限是否会刺激您的消费？ [单选题] [必答题]

○ 经常

○ 偶尔

○ 不会

16.当团购网站推出新的团购活动时，您希望？ [多选题] [必答题]

□ 团购有人数限制         □ 团购无人数限制

□ 每天推出一款商品或服务 □ 每天推出多款商品或服务

□ 活动无时间限制         □ 活动有时间限制

17.团购过程中您有遇到过哪些问题？ [多选题] [必答题]

□ 团购的品类太少         □ 需要提前预定很麻烦

□ 遇到纠纷处理困难         □ 某团购的服务差或商品质量差

□ 价格还有进一步下降的空间 □ 可供交易付款的方式单一

□ 网站售后服务不完善     □ 团购产品或服务有效期短

□ 团购产品原件标价提高，以虚假折扣吸引用户

18.您会在同一家店多次团购吗？ [单选题] [必答题]

○ 会

○ 不会

  团购的影响因素分析

以下是涉及顾客在团购过程中的各个影响因素，请您在最符合您实际感受的选项上打V (5代表“很满意”，4代表“满意”，3代表“一般”，2代表“不满意”，1代表“很不

满意”)。

1.团购网站设计 [矩阵量表题] [必答题]

                           1很不满意