笔者于2017年4月23日开始对88名中储智运的员工进行调查，因为涉及到行业的特殊性，问卷的发放和填写都是在问卷星上进行。问卷发放的途径主要是在微信上将问卷的连接发至中储智运的员工群中，由员工空闲是进行填写，因为大部分员工都是在上班的休息间隙填写，所以能够保证他们的情绪感受可以很真实的显现在问卷上。文献综述

实际回收问卷79份，回收率为89%。经反测题剔除和ip地址相同的问卷视为无效问卷，其中有效问卷75份，回收问卷的有效率为94。9%。回收的问卷质量较高，调查结果具有代表性和统计分析的价值。

五、中储智运员工此次调查问卷数据分析和统计

（一）调查对象基本信息统计和效度检验

为了检验此次调查对象是否具有代表性以及调查对象的态度的真实性，首先需要对中储智运的员工的基本信息以及问卷的效度进行分析和考察。在调查对象的基本信息中包含了性别、个人状况、学历、出生年份、所属部门、工资、工作年限这七项内容。