5。3  采取多种定价方式 15

5。4  丰富促销宣传形式 15

5。5  优化景区环境与基础设施 17

5。6  加强景区人才队伍建设 17

结 论 18

参考文献 19

致 谢 20

附 录 21

1  引言

旅游业是当今社会公认的“幸福产业”，是我国第三产业重要的构成部分。随着我国经济的增长，人民生活质量不断提高以及法定节假日政策的完善，人们对旅游消费的需求不断扩大，2015年旅游业对国民经济的综合贡献度已经达到10。8%，中国成为全球最大的国内旅游市场。

随着旅游业的迅猛发展，旅游形式越来越多样化，乡村旅游也逐渐成为人们旅游的新宠。无锡市有着丰富的乡村旅游资源，截至“十二五”期末，已经建立了一大批乡村旅游景点，共建成全国休闲农业与乡村旅游示范点6家、省星级乡村旅游区78家、市级乡村旅游点268家、市级休闲农业与乡村旅游示范村20家。2015年接待乡村旅游游客达1660万人次[1]。可见无锡市乡村旅游产业已初具规模，竞争也是相当激烈。

无锡绿羊温泉农场位于无锡市锡山区羊尖镇，始建于1998年，是一个集生态、休闲、观光、娱乐为一体的休闲度假景区。景区内资源丰富，主要有生态农场、欢乐庄园、绿羊温泉三个主要景点，是羊尖镇一个独具特色的旅游景点。但是由于目前乡村旅游发展不够成熟，区域内同类产品竞争激烈，营销手段和方法较为滞后等问题，绿羊温泉农场的竞争力始终不强，发展也受到了限制。在这种情况下，如何树立良好的品牌形象、开发具有特色的旅游产品、营造良好的旅游环境、增强游客的体验价值对其提高核心竞争力有着重要的作用。

本文基于旅游市场营销相关理论，运用文献研究法、调查问卷法、案例分析法进行研究，立足绿羊温泉农场现状，分析绿羊温泉农场存在的问题，针对问题对绿羊温泉农场现有的营销策略进行改进与创新，以提高无锡绿羊农场的竞争力以及盈利能力。

2  基本理论与研究现状

2。1  基本理论

（1）乡村旅游

对于乡村旅游的概念，国内外都有很多界定，主要为以下几种：西班牙的Gilbert and Tung认为：乡村旅游是农户为游客提供食宿等，使其在农场、牧场等乡村环境中进行休闲活动的一种旅游形式[2]；以色列的Arie Reichel与Oded Lowengart和美国的Ady Milman则认为：乡村旅游就是在农村区域的旅游[3]；我国学者何景明和李立华认为：从狭义上讲，乡村旅游是指在乡村地区，把具有乡村性的自然和人文客体作为吸引物的旅游活动。

综上，本文将乡村旅游定义为：在乡村地区，利用乡村资源，通过设计开发，为游客提供休闲、度假、观光、娱乐、体验等项目的旅游经营活动。

（2）旅游营销

旅游营销是以市场营销为基础的，是市场营销的具体应用。旅游营销指根据旅游目标市场的需求，设计相应的旅游产品或服务，通过计划、实施、反馈、控制等手段将旅游产品或服务传递给消费者，并使消费者满意，达到经济目标与社会目标的活动。

旅游业归根结底是属于服务业，本文主要从服务营销的“7Ps”角度来展开营销策略的分析，服务营销是指在营销过程中，在充分了解消费者需求的情况下，为最大程度满足其需求所采取的手段，服务营销的“7Ps”包括产品或服务、价格、分销、促销、有形展示、人员、过程七个方面。