（2）价值观因素

人们从事一项工作首先是要获得生活所需的基本物质需求，当这种基本需求被满足后人们才会考虑更高层次的需求。因为每个人的阅历、年龄、受教育的程度有差异，所以不同的人价值观也是各有特色，在面对同一份工作时，价值观的不同也会影响到员工忠诚度高低。“价值观决定一个人的理想、信念、生活目标和追求的方向，并且具有主动性和稳定性。” ，在工作中，如果员工的价值观与企业的价值观趋向一致，则员工会更忠诚于志同道合的企业，相反的，员工的忠诚度则会有所降低。 

（3）其他个人因素

除了个性因素和价值观因素外，兴趣、能力、感情因素也对员工的忠诚度有影响，工作能力强，有创新和创造能力认为无论我工作是在为公司创造价值，不是公司选择了我，而是我在选择公司，所以更容易被其他企业挖角，忠诚度更低，水平一般的员工会更感谢现在企业提供的工作机会，会更尽心尽责的完成自己的本职工作所以对企业的忠诚度会更高；对企业交代的工作感兴趣的员工工作热情会更高；伴随着企业一起成长的员工会把企业作为自己的一种精神寄托，把企业的发展当做自己人生价值的体现，这类员工会更多的关注我能为企业做什么，更愿意对企业的发展不遗余力的奉献，因为情感纽带的联系，这类员工对企业的忠诚度最高。

（二）环境的因素分析文献综述

对环境因素将从两个方面进行分析：企业内部环境因素和企业外部环境因素。 

（1）企业内部环境的因素 

1、工作环境

工作环境既包括直观的物质环境，还包括员工接触的人文环境。物质环境包括企业的设备和技术等，人文坏境包括员工之间的关系，企业为员工提供的工作以外的其他设施，舒适的人文环境可以让员工的身心更加健康，先进、全面的物质环境使得员工的工作更加畅通，这两项因素共同构成员工的工作坏境，对员工的忠诚度都有很大的影响。 

忠诚的企业文化属于软环境的一部分，现在新闻媒体上每天都会报道员工在付出劳动后得不到该有的报酬，员工在为企业付出脑力和体力劳动的同时，就是想要获得一定的经济报酬或者是其他福利，企业在接收员工的工作成果的同时，却拒绝履行给予员工工作报酬与休息的义务。在生活压力与日俱增的今天，大多数员工工作都是为了获得基本生理和心理需求的满足，因此企业如果只关注经济利益的增长，却无法保障员工基本的获取报酬和休息、休假的权利，甚至是在工作中不尊重员工，期满或者是哄骗员工都将会使员工没有安全感，对企业的忠诚度越来越低，最终员工会离开企业另谋出路。