第三:宜必思的分销渠道管理。宜必思有遍布全球超过4000多家酒店的网络,同时也建立了宜必思本地制的分销网络。如今,遵循了国客户的需求,ibis.cn的中国网站在网站设计和使用习惯都有特别的设计。宜必思针对中国市场还为中国客户量身打造的一个会员计划——“宜友会”。该会员计划定期推出吸引力广泛的推广活动。
2、假日快捷酒店
假日快捷酒店是洲际酒店集团下的中档酒店品牌,在2011年1月20日洲际酒店集团宣布“快捷假日酒店”(Holiday Inn Express)在大中华区的中文名称将更改为“智选假日酒店”。中文“智选”的英文含义“Smart Choice”,这一更改恰好与Holiday Inn Express的品牌精髓和品牌价值保持高度一致。该品牌旗下的2100余家酒店遍布全球各地,凭借它各类的特色服务:包括提供免费早餐、免费高速互联网、优悦会奖励计划和舒适的客房等,智选假日酒店就是追求舒适、便利和超值入住体验的休闲游客或商务旅客的明智之选。
智选假日酒店品牌正在中国快速发展,自2004年进入中国市场以来,目前已超过30家开业酒店,并有多家酒店正在建设之中。作为假日酒店品牌旗下和业内发展速度最快的酒店品牌之一,“智选假日”依然保持假日酒店的品牌价值和服务理念,全心全意为顾客带来便利、舒适和超值的体验。全新的中文名称完全融合了假日酒店品牌的优良传统和卓越价值,同时还彰显了洲际酒店集团立志提高品牌忠诚度、服务品质和品牌形象的决心。
(二) 国内经济型酒店的特点
1、 如家快捷酒店
如家酒店集团创立于2002年,2006年10月在美国纳斯达克上市。作为中国酒店业海外上市第一股,如家自始至终以顾客满意为基础,以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景,向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。
如家快捷酒店是如家酒店集团下的经济型酒店,海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务,提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品,以此来传递着适度生活的简约生活理念。
标准化管理的强执行力是如家的核心竞争力,同时伴随的就是低成本和高速度的扩张,租赁或并购其他酒店的营业用房。对原有房子按照统一的规格与服务标准进行一定的装修和升级改造,这样就能大大减小了如家的运营管理成本。
2、莫泰酒店
上海美林阁酒店及餐饮管理有限公司在2002年,公司成立了上海莫泰(Motel)连锁旅店管理有限公司,打造全新的经济型旅店品牌“Motel168”。同时也把投资方向锁定在发展经济型旅店上。它是国内首家以“汽车旅馆”为概念的经济型酒店。创立之初,中国国情就是它们特别强调的,坚持“时尚创新”的战略定位,积极发展现代化大型汽车旅馆。
在莫泰,管理者认为快乐的员工才会有满意的顾客,因此员工被认为是第一顾客,管理主要表现在督导。如今在旅游、公务、商务目的地等这些地区的周围一般都存在着不少的经济型酒店。全国现有莫泰168经济型酒店差不多200家。相对于高星级酒店,它的管理成本又较低,因而莫泰酒店连锁网络布局上具备相对优势。
莫泰按三星级标准配置, 设计采用的是欧美风格,于是,在价格实惠的同时又不失一定的奢华和品,完全符合普遍公务、商务旅客的要求,在同等经济型酒店的价格水平具有较强的竞争优势。莫泰经济型酒店非常强调客房设施的舒适性和服务的标准化,突出“小而专.小而好”特色和专一化的服务理念:清洁、舒适、实惠、方便、安全,各类的住宿需求在这里都可以得到满足。
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