表3. 国内经济型酒店的特点
国内经济型酒店
市场定位 中低档
市场份额 15.11%
选址 集中于中心城市
运营模式 延伸品牌和自创品牌都有
品牌经营 成长期,还未到成熟的阶段
酒店类型 商务型酒店居多
管理模式 管理模式并未统一,“个人自扫门前雪”
表3是根据国内经济型酒店的相关调研而总结出的国内经济型酒店的特点。虽然经济型酒店在国内还是个新兴的产业,但是经过几年的发展,也展现除了一定的特点。而上述提到的两家经济型酒店也具备了这样的特点,在下文我就会根据其特点来给予国内经济型酒店营销创新的若干建议,希望能够在一定程度上提高国内经济型酒店的发展。
三.锦江之星的营销模式特征
(一) 锦江之星的发展状况
锦江之星是国内知名的快捷酒店品牌,创立于1997年。至今,旗下各品牌酒店总数已超606家,分布在全国31个省、直辖市,140多个城市。客房总数超74450间。锦江之星提供便捷的酒店快速预订、会员特价预订、地图查询预订等特色服务。
该公司成立以来,以全心全意为客人、让客人完全满意为企业服务理念,以共商发展、共创双赢、回馈社会为企业经营宗旨,以创新发展、铸造细节、追求卓越为企业精神,创建了简约精致、品高尚、突显家居特征的第三代经济型旅馆,建立了设施先进、功能完善的独立预订系统和锦江之星网站及会员俱乐部,创编了系统并具有锦江之星特色的管理模式,组建了以专门培养经济型连锁旅馆各类管理人才的锦江之星旅馆管理学院。
锦江之星作为中国第一家经济型连锁酒店,在它自己的各方面的发展、规定之下,也创造了国内经济型连锁酒店业界内的多个第一。
(二) 锦江之星管理模式特征
锦江之星作为中国第一家经济型连锁酒店品牌也已经在中国市场上纵横了十多年,也有自己一定的管理模式的特点了。就如上文提到的宜必思酒店,它是国外经济型酒店的品牌,所以在管理上肯定和国内的典型品牌锦江之星有所区别:
表4. 锦江之星与宜必思酒店的部分比较
锦江之星 宜必思 备注
客房总体情况 灵活;一张双人床和一张单人床 设计新颖、节省空间
客房布置 暖白色;阿姆斯壮牌的塑胶地板;一扇深绿色边框的推拉窗;双床 桔红色和蓝绿色为主;复合木地板;简洁白色窗框的平开窗;大床;板式结构家具;白色拉毛墙面
卫生间 平面呈方形;塑料仿面砖墙面 圆弧造型;塑料压铸墙面;内置式座便器 宜必思酒店的座便器设计不利于中国市场
价格 220元 280元 锦江之星的房价较便宜
表4可以说是对比了锦江之星与宜必思酒店之间的部分区别,也在一定程度上对比了两家经济型酒店的管理模式的不同。因而可以总结出锦江之星的营销管理模式的特点:
1、 品牌效应高
锦江国际(集团)有限公司是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一。集团注册资本20亿元,员工5万余名。锦江国际集团以酒店管理与投资、旅行服务及相关运输服务为主营业务。美国万豪、希尔顿、洲际,加拿大费尔蒙特,法国索菲特等世界著名酒店集团以及日本三井、JTB,美国YELLOW ROADWAY,英国HRG,瑞士理诺士等20多家全球知名企业集团与锦江集团都已经建立起广泛的合资合作关系,并合资组建了锦江德尔互动有限公司、州际(中国)有限公司、锦江费尔蒙特酒店管理公司和锦江国际理诺士酒店管理学院等。
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