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据调查：
第一，信用卡每年的损失率有增无减。每年办卡的人虽然越来越多，但是其中一部分只是为了从推销人员手上拿到礼品，而最终的卡片还未开通就已经被遗弃，信用卡的回收存在明显的缺陷。
第二，随意使用信用卡的人也日益剧增。早些时间信用卡刚推出就广受市民追捧，但是由于缺乏管理，大学生办卡不停透支，最后无力偿还信用卡，银行最终也只能承担这些风险。但是现在经济压力的增大，很多人在使用信用卡透支后，为了减轻没月偿还力度，情愿选择分期付款。久而久之，银行也无定期的收回全部债务。据调查就在香港经济领先的城市，只有不到50%的人能每月还清信用卡。
这些都意着在信用卡办卡率增加的同时，银行很有可能遇到更多的顾客无力偿还欠款，从而自己蒙受损失。
因此招商信用卡需要在这方面做到更加完善，让顾客既能清晰卡的功能，也能实时知道自己的消费近况。售后的服务对于一个营销来说是非常重要的支撑。
第三，市场定位不明确，目标客户定位有误区
选择目标客户是信用卡营销的第一步，同时也是最核心及关键的步骤之一。虽然招商银行的信用卡业务在最近几年发展的很快，但是它的目标市场主要对准了“高端客户”，即具有高学历、高收入和高消费的“三高人群”。然而，这类客户由于收入较高，对小额消费信贷的需求反而不如“低端客户”旺盛，但这些所谓的“低端客户”又往往因为资信差而被拒绝发卡，这正是目前我国信用卡业务收入低、推广面不大的重要原因。招商信用卡要想把市场做大，应该也适当考虑哪些低端客户。
其次，招商银行如果想在市场上成为大赢家，想让更多的客户追捧招商信用卡，就需要把自己的品牌深入人心，就如同加多宝一样，只有人们都认清了这个品牌的好处，才会永远追捧。因此我们需要用合理的营销体系，适合市场的定价方法，提升自己的品牌形象，能够在自己盈利的同时，让自己的品牌更加深化，让自己的价格体系更加完整，让消费者用卡片并结合自己的消费习惯来正确使用卡片功能，让自己的卡片在消费者手中互相结合，才能真正发现自己对卡片打造的不足之处。
三．招商银行信用卡营销战略规划