4.企业形象受损-连锁反应
员工流失对企业来说是一件再正常不过的事,但企业若没有采取恰当的管理措施,就会给使企业文持多年的良好形象瞬间崩塌。特别是企业优秀的核心销售人才突然离职,会造成更大范围的人员流失,削弱组织的凝聚力、向心力,动摇了员工对企业发展的信心。对整个企业的品牌形象、市场占有率以及顾客忠诚度都带来无法想象的冲击,同时对招募其他优秀员工带来不利的影响,甚至以最坏的结果导致企业无法文持正常经营以致破产。
二、造成民营企业销售人员流失的原因
引起销售人员流失的原因有很多,以下从员工自身、企业和社会三个方面进行分析:
(一)员工自身方面的因素
1.销售人员的自身素质
成长背景、人生经历都是影响个人自身素质的要素。每个销售人员的素质当然也是千差万别。一些员工在很随意状态下选择进入民营企业做销售工作,之前缺乏对工作内容,工作性质的了解,磨合一段时间后,发现对销售这个岗位无法适应或者自己不适合,这类员工的离职很正常。但是,凡事总有例外,总有一些销售人员素质低下,缺乏道德观念,更不用说敬业精神,这些人往往在不同的企业间各种跳槽,以此丰富自己的人生经验,获取对自身有利用价值的资源,为个人身价增加筹码。企业对于这类人群要特别加以注意和防范。
2.销售人员的个人需求
通常情况下,人们应聘到民营企业工作,最初的想法和动机只是获得较高的薪金来满足正常的生活消费,但工作稳定后,就会考虑个人的成长和发展机会以及前途问题。马斯洛认为,人类有五种基本需要:生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自尊需要、自我实现的需要。人的最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力。低层次的需要基本得到满足以后,它的激励作用就会降低。高层次的需要比低层次的需要具有更大的价值。热情就是由高层次的需要激发[14]。销售人员的工作虽然枯燥,但是付出努力后会拿到可观的收入,低层次需求很容易得到满足。但人的需求是无止境的,这也是人生奋斗和前进的动力。销售人员尤其是达到销售行业中的一定高度的员工,经过了多年的经验和资本积累,对自身要求不断提升,他们在社会中接触面广,人际圈的加大,信息资源拥有量的丰富,还有人与人之间的比较,需求的方向很容易转变,此时他对目前工作不再满意也就缺乏了积极性。一个人对工作缺乏激情,工作起来就感觉力不从心,工作自然做不好,离职成为自然而然的事。因此,企业在发现异常情况后,需要及时对销售人员进行一次深度沟通,了解他们的需求,采取适当的措施,而不是不管不顾,形成恶性事件。
3.销售人员的压力感
在民营企业中,由于发展过程中缺乏人力资源的合理规划,导致在职位空缺的时候需要急速招人,对于找到的人又没有经过针对性的培训,就要求直接上岗。为了使民营企业获取更大的市场份额,为公司谋取最大化利润,销售人员的工作任务往往都超出其能力范围,通常只有少数人能够达到任务标准,没有完成任务的员工就无法获得额外的工资提成,只能得到为数不多的报酬。未完成销售任务的员工,心理压力就慢慢加大。另外,销售订单的签订,有时单靠销售人员自己是无法完成,还需要公司提供一定的技术支持,在全体员工的努力下才能完成,而这重要的一点往往是被民营企业忽略的。企业只顾一批一批地把销售人员推向不同的市场领域,不提供任何技术支持和服务,只注重订单的数量。以订单量决定薪酬水平,销售人员往往觉得自己的付出与所得不成正比,努力了很久所得的薪水却仅仅文持正常的生活,工作又常常孤军奋战,久而久之就会觉得心里交瘁,所以就会转向能够让自己心理轻松的企业,毅然决然选择离开。
- 上一篇:河南省富士康新员工入职培训问题及对策研究
- 下一篇:民营企业新员工培训存在的问题及对策分析
-
-
-
-
-
-
-
C++最短路径算法研究和程序设计
中国传统元素在游戏角色...
上市公司股权结构对经营绩效的影响研究
巴金《激流三部曲》高觉新的悲剧命运
g-C3N4光催化剂的制备和光催化性能研究
NFC协议物理层的软件实现+文献综述
高警觉工作人群的元情绪...
浅析中国古代宗法制度
现代简约美式风格在室内家装中的运用
江苏省某高中学生体质现状的调查研究