旅游者对江苏省旅游局官方微博提出新的要求。随着旅游活动的发展趋势从团队旅游为主体到以散客旅游为主体，旅游需求从单一到多样化，旅游者对多种信息的需求，对于备选旅游目的地的比较，对于住宿、美食、交通工具、娱乐设施、购物等的选择都呈现多样化，如此形势下亟需一个能够提供中肯且有影响力的网站来起引导，官方微博与其他微博比较显示出其作为政府微博的影响力。虚拟网站中五花八门的信息，往往使旅游者对旅游目的地产生不信任的感觉，各种旅游广告的说服力也比较弱。

旅游地、景区对江苏省旅游局官方微博提出新的要求。江苏省旅游局官方微博下对各个旅游地、各个旅游景区进行推荐和话题讨论，而这种推荐和讨论的标题非常鲜明，明确提出景区的名字，标注出该景区的特色，例如：养生仙境福地茅山，江苏寻之旅，梦旅淮扬等。江苏省旅游局官方微博发布这些关于江苏旅游的话题供旅游者选择，同时这些信息的发布还具有即时性，权威性，包括一些景点的摄影图片，实时地宣传了景区景点的特色部分，更能激发旅游者的旅游兴趣，提高景区知名度。

政府对江苏省旅游局官方微博提出新的要求。根据国家旅游局官方网站2014年所发布的国务院办公厅关于加强政府网站信息内容建设的意见中明确提出把握新形势下政务工作信息化、网络化的新趋势，加强政府网站信息内容建设管理，提升政府网站发布信息、解读政策、回应关切、引导舆论的能力和水平，将政府网站打造成更加及时、准确、有效的政府信息发布、互动交流和公共服务平台。同时提出加强政府网站信息发布工作，提升政府网站传播能力，完善信息内容支撑体系[1]。在网站建设上，更加明确各省旅游局官方微博的职能。

1.2 相关概念

微博,即是微博客，是基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP和各种客户端组建个人社区，用140字左右的文字进行信息更新，实现信息实时分享[2]。微博有以下特点：形式多种多样且接口丰富；可以及时进行更新，传播快且范围广；操作便捷，成本低；双向多向交流，互动广泛[3]。

微博营销是以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在的营销对象，每个企业都可以在新浪微博注册一个微博，然后利用革新自己的微型博客向网友传播企业以及产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。

网络营销是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型营销方式[4]。

旅游营销是指旅游企业或个人为了实现其经营目标，对思想、产品和服务的构思、定价、促销和分销的计划和执行的管理过程[5]。

三者之间的关系：微博营销是网络营销中的一种重要营销方式。网络营销和旅游营销归属于不同的范畴，网络作为一个巨大的信息发布平台，可借助这个平台发布旅游营销信息，而旅游营销并非一定要通过网络发布信息，也可以通过传统媒体。

2 国内外研究现状

2.1 国内研究现状

国内政府旅游官方微博多研究服务功能，与传统媒体的结合关系，大众化等方面，例如北京市东城区旅游局以其官方微博为研究对象，研究微博旅游营销模式；张曼以四川省旅游局的官方微博为例，探索旅游业微博营销的创新模式[7]；何佳梅等学者以山东省旅游局官方微博为例，对互联网旅游营销进行展望[8]；马倩倩以广东省为例，探索旅游景区微博营销现状以及策略[9] ；胡雯以新浪微博营销为例，浅析微博客与营销的关系[10]；蒋越对微博湿营销模式构建进行初步探索[11]。目前，国内研究专注于微博旅游营销方面，多研究微博这种新型的营销方式对旅游营销的作用以及微博的出现给旅游业带来的变化。