本文在分析我国物流行业的发展现状以及国内外关于物流绩效评价研究现状的基础上，结合我国现阶段物流企业的实际，针对现行研究的不足之处，分析影响物流企业绩效的因素，选取评价指标，分析物流企业面临的诸多问题得出提高物流企业绩效评价的可行性和有效性，构建物流企业物流绩效评价体系。再结合实际案例，为物流企业的绩效评价系统进行优化并提出对未来发展有效的措施和建议。具体内容分为以下五个方面：源:自*优尔`%论,文'网·www.youerw.com/

第一部分，综述目前物流企业发展状况及国内外绩效研究现状。通过大量阅读国内外相关的文献资料，列举具有代表性的研究综述，分析现行研究状况，提出研究方向。

第二部分，构建物流绩效评价体系。通过列举构建物流绩效评价原则，寻找影响物流绩效评价的基本要素，构建物流企业物流绩效评价体系。

第三部分，对物流企业物流绩效进行模糊综合评价。

第四部分，结合案例分析。根据所所选企业的实际情况，结合上面所构建的物流企业物流绩效评价体系对所选企业现状进行分析。

第五部分，结论。

1我国物流发展概况

1.1我国物流企业发展现状

“物流”一词最早起源于欧美等发达国家，是连接生产和消费的桥梁，随商品生产的而出现，是一种古老而传统的经济性活动。我国最早在1978年引进“物流”这一概念，随着全球经济化的进一步发展，尤其是中国在加入WTO后，中国庞大的物流需求吸引了外资物流的大量涌入，我国物流行业内的竞争变得异常激烈，我国物流业开始进入发展的快车道。

2009年国家出台了有关物流行业的政策性文件《物流业调整和振兴规划》，为我国物流业的发展奠定了政策性的指导基础，同时也为我国物流业的发展指明了前进方向，物流业逐渐成为我国的一个新的经济增长点。到2014年全国社会物流总额已达到213.5万亿元，同比增长7.9%，而1991年我国社会物流总额仅有3万亿元。2015年中国经济进入新常态，但中国物流业仍保持了中高速的增长，社会物流总额预计可达220万亿元，年增长8.7%，社会物流总费用进一步降低，物流业市场规模继续扩大。

然而，由于国外物流业发展较早，较快，设施比较完善，我国物流业同西方一些发达国家相比还有不小的差距。近年来，我国物流业整体水平不断提高，但我国的物流业受到传统经济体制影响，基础设施不完善、管理技术水平、服务质量等方面发展不均，加上物流理论研究较晚，企业对物流认识不够等因素的影响，导致我国物流企业呈现总体水平不高，产业规模不大，出现“弱、散、小、差”的现状，规模效益难以实现。除国内少数有名的企业外，大部分的中国物流企业的服务水平都不高，规模效益也不大。不少企业物流服务收入偏低、专业化程度不高，总体竞争力较弱[3]。

1.2我国物流企业绩效现状

我国物流业正处于刚刚起步的初级阶段，一些物流企业的功能还没有完善，特别是物流绩效的评判方面。企业在成本、业务、信息化、服务等诸多方面还存在着不足，因此物流的绩效现状令人堪忧。我国物流行业物流企业绩效的现状主要表现在以下几个方面：

第一，物流人员素质较低。物流绩效是由物流从业人员来来承载的，高素质的物流从业人员是实现物流绩效的根本保证，人员素质偏低，人员结构不合理是我国物流企业普遍存在的问题[4]。物流企业的物流绩效高低与物流的从业人员的素质、工作状态息息相关。文献综述